On s’en doutait un peu; Apple a enfin fourni l’explication « officielle » à l’epic fail de Craig Federighi, lorsque ce dernier a échoué a déverrouiller l’iPhone X avec Face ID. De nombreuses hypothèses avaient circulé concernant les causes du gros bug, certains annonçant déjà que la technologie d’Apple était particulièrement faillible. Cupertino n’étant pas coutumier du fait – Plans est l’une des rares nouveautés qui fonctionnait beaucoup plus mal en « vrai » que lors de la démo keynote, et cela coûta son poste à Scott Forstall – il devait donc sans doute y avoir une autre explication, plus logique.

Après analyse des logs de l’iPhone, Apple n’a pas mis longtemps à trouver d’où venait le problème, et a transmis la solution de l’énigme au journaliste David Pogue  : « Des gens manipulaient l’appareil lors de la préparation de la démo sur scène et ils ne se sont pas rendus compte que Face ID essayait d’authentifier leur visage. Après avoir échoué un certain nombre de fois, parce qu’ils n’étaient pas Craig, l’iPhone a fait ce pour quoi il est conçu, c’est à dire qu’il a exigé un code d’accès. Face ID a fonctionné comme prévu ».

Cette explication est en fait largement corroborée par le message affiché par l’iPhone X de l’ami Craig : « Your passcode is required to enable FaceID« . Comme l’indique la documentation Apple, ce type de message correspond strictement aux différents cas suivants (pour Touch ID comme pour Face ID) : Le mot de passe n’a pas été utilisé pour déverrouiller l’iPhone durant les 6 derniers jours – Votre empreinte ou votre visage n’a pas été utilisé pour déverrouiller l’appareil durant les 8 dernières heures – Vous venez  juste de recharger ou de redémarrer votre appareil – Votre appareil n’a pas été déverrouillé depuis plus de 48 heures – Vous avez échoué à utiliser votre empreinte ou votre visage après 5 tentatives consécutives

De plus, un échec simple de reconnaissance (empreinte ou faciale) donne un tout autre message. Etant donné que les premiers scénarios ne sont pas vraiment réalistes (on peut franchement douter que l’iPhone X n’ait pas été déverrouillé dans l’heure précédent la keynote afin de préparer la démo), le seul cas réellement crédible est donc bien le verrouillage automatique de l’iPhone (avec demande de code d’accès) au delà des 5 tentatives. CQFD