Il y a quelques jours, nous rapportions que des utilisateurs avec un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus rencontraient des problèmes pendant les appels. Des grésillements pouvaient être entendus au niveau de l’écouteur. Il se trouve qu’Apple est au courant.

Dans une déclaration faite à The Verge, le fabricant a indiqué « Nous sommes au courant de ce problème qui concerne des utilisateurs dans un petit nombre de cas. Notre équipe travaille sur un correctif qui sera inclus dans une future mise à jour logicielle ». La première mise à jour d’iOS 11, à savoir iOS 11.0.1, est arrivée hier en début de soirée. Mais celle-ci ne corrige pas le problème en question, on peut donc s’attendre à voir iOS 11.0.2 débarquer prochainement.

Pour rappel, les grésillements sont présentés comme un son « réellement désagréable » par les utilisateurs. Seuls eux l’étendent, l’interlocuteur au bout du fil ne remarque rien de particulier. L’assistance d’Apple a déjà conseillé aux utilisateurs concernés de restaurer les iPhone 8, mais le problème persiste.

Il y a une bonne nouvelle à retenir de l’annonce d’Apple : le problème semble bien logiciel et non matériel, il peut donc être corrigé avec une mise à jour d’iOS. Si le problème était matériel, Apple aurait dû remplacer tous les iPhone 8 et iPhone 8 Plus concernés. Et tout ceci a un coût.