Apple a changé à plusieurs reprises les claviers de ses Mac portables, notamment avec le système appelé « papillon ». Il se trouve que plusieurs utilisateurs se plaignent à ce sujet, estimant que certaines touches ne fonctionnent plus après plusieurs mois d’utilisation.

Selon les informations d’AppleInsider, le nombre de pannes pour les claviers des MacBook Pro 2016 est deux fois plus important que celui des MacBook Pro 2014 et MacBook Pro 2015. Même le MacBook Pro 2017 s’en sort un peu mieux, mais la différence est moins importante cependant.

Les données récoltées ici concernent les États-Unis et viennent de certains Apple Store et réparateurs Apple autorisés. Le MacBook Pro 2014 a connu 2 120 réparations, dont 118 liées au clavier. On passe à 1 904 réparations, dont 114 liées au clavier pour le MacBook Pro 2015. Les données sont similaires ici et c’est n’est pas réellement étonnant : les deux modèles ont un clavier quasi similaire. Vient maintenant le cas des MacBook Pro 2016 avec 1 402 réparations, dont 165 liées au clavier.

Il faut savoir que plusieurs utilisateurs de MacBook Pro râlent ces dernières semaines, justement à cause du clavier jugé bancal. Le problème vient du fait que le clavier ne peut pas être remplacé tout seul, il faut tout changer (clavier, batterie, coque) au vu du montage fait par Apple. Et comme on peut s’en douter, une telle réparation n’est pas donnée (plusieurs centaines d’euros hors garantie).