Le nouveau design des claviers Apple est une des idées ayant créé le plus gros clivage de l’histoire de la firme, ce qui en est déjà long. Mais plus qu’une pétition extrêmement populaire qui demandait le remplacement de ces claviers défectueux par un autre modèle, c’est maintenant à toute une class-action que la société va devoir faire face. Lancée aux Etats-Unis, cette class-action vient de la Northern District Court de Californie, et inclut à la fois le MacBook à 12 pouces et le MacBook Pro, les deux étant concernés par le souci des nouveaux claviers.

D’après les avocats, des milliers d’utilisateurs auraient souffert des problèmes techniques de ces claviers, qui les rendraient parfaitement inutilisables. Même une « quantité minimale de poussière ou de débris » perturberait leur fonctionnement, rendant une des « fonctions essentielles » du MacBook inutilisable. La machine deviendrait donc elle-même inutilisable dans le cadre de son usage prévu. Pire encore, d’après ce qui est écrit, Apple savait pertinemment que le clavier, du fait de sa conception, ne pourrait pas fonctionner, et aurait quand même décidé de le vendre et d’en faire la publicité malgré tout.