Plusieurs utilisateurs équipés d’un MacBook Pro se plaignent d’un souci au niveau de l’écran. Comme on peut le voir sur la photo ci-dessous, un effet « lumière de scène » est présent en bas de l’écran et ce n’est pas normal.

Cette situation est référencée par le nom « Flexgate ». Pourquoi ? C’est lié à la cause du problème, à savoir les câbles souples (« flex cables ») utilisés par Apple dans ses MacBook Pro. Selon iFixit, les récents ordinateurs portables d’Apple ont des câbles plus fins que les générations précédentes et s’usent par conséquent beaucoup plus rapidement lorsque l’utilisateur ouvre et ferme régulièrement l’écran. Les modèles concernés seraient les :

  • MacBook Pro (13­ pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2016)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2017)
  • MacBook Pro (13 pouces, 2018)

Le câble devenant fragile avec le temps, les utilisateurs ont seulement remarqué le problème ces derniers mois. Plusieurs personnes ne sont plus sous la garantie par conséquent et doivent payer le prix fort en cas de remplacement. Apple demande 600 dollars parce qu’il faut changer tout l’écran. En effet, les câbles sont intégrés dans l’écran et ne peuvent pas être remplacés séparément.

Une pétition a été créée pour ce problème, demandant à Apple de réparer les MacBook Pro concernés. Elle compte plus de 2 300 signatures à ce stade.