ABB Infoservice

iPhone / Economie et entreprise

Sledujte stav svých robotů ABB jednoduše z mobilní aplikace. Buďte informovaní o zásadních událostech na robotu s možností chatu se specialistou. Se službou ABB Infoservice najdete na jednom místě provozní stavy, evidenci servisních zásahů, přehled robotů nebo vhodné příslušenství. Stačí pár swajpnutí a víte o všem!

Všechny události týkající se vašich robotů za vás nepřetržitě monitorujeme. Díky notifikacím v aplikaci ABB Infoservice nepřijdete o žádnou důležitou informaci, přes chat vám vždy rádi pomůžeme s odhalením potenciální závady a jejím odstraněním. Vy se následně můžete rozhodnout, jestli opravu zvládnete sami, nebo si vyžádáte asistenci servisního oddělení ABB.

Při urgentním hotline zásahu můžete v aplikaci využít chat, potvrdit výjezd a sledovat stav příjezdu technika. Stejně snadno si v sekci Roboty zobrazíte přehled svých robotů ABB se všemi informacemi, které potřebujete. A pokud se vám hodí nové příslušenství, stačí si jednoduše vybrat z nabídky a poslat nám nezávaznou poptávku.

Servis průmyslových robotů ještě nikdy nebyl snadnější!

Pro udělení přístupu kontaktujte svého obchodního zástupce a začněte využívat všech výhod ABB Infoservice.

Funkce:
Události - informační kanál Digitálního servisu
• Chat (včetně obrázků a videí)
• Connected Services
• Informace
• Novinky
• Hotline
• Servis

Případy - evidence všech servisních zásahů
• Dokumenty
• Použité náhradní díly
• Odpracované hodiny

Roboty - seznam zařízení
• Přehled
• Poznámky
• Mechanické jednotky
• Dokumenty

Příslušenství - nabídka nejžádanějšího příslušenství

Kontakty
• Hotline
• Servis
• Preventivní kontroly
• Náhradní díly
• Technická podpora
• System servis
• Školení

Quoi de neuf dans la dernière version ?

Díky vaší zpětné vazbě jsme aplikaci ABB Infoservice opět trochu vyladili! Každý robot má teď vlastní galerii fotek. Fotky můžete pěkně roztahovat (ano, zoomujeme!) a zobrazí se podle toho, jak držíte mobil – na výšku i na šířku. U robota najdete všechny jeho případy na jednom místě. V chatu nově zjistíte, kdo si zprávu přečetl – stačí ji chvíli podržet.
Byla opravena chyba, kdy na zařízeních iOS mohlo při psaní zprávy v chatu dojít k nečekanému smazání rozepsaného textu.
A jako vždy pár drobných, ale šikovných oprav.