AmiVoice® SF-Recorder
iOS Universel / Economie et entreprise
本製品は会話解析ソリューション「AmiVoice® SF-CMS」のクライアント録音アプリケーションです。
専用のマイクを用いることで会話をステレオで録音し、音声認識サーバへアップロードします。
「AmiVoice® SF-CMS」では、高精度な音声認識により、商談・接客中の担当者と顧客の会話をすべてテキスト化・データ化。
解析結果をもとに、これまで見えなかった課題や改善点を明確にし、
営業力の強化やカスタマーハラスメント対策など、さまざまなビジネス課題の解決を支援します。
■期待できる効果
・会話を記録、管理することでお客様対応の見える化
・契約手続等の会話を証跡記録として保存
・音声認識により応対記録や業務報告書作成を効率化
・顧客の生の声を蓄積し、分析することでデータの活用が可能
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Quoi de neuf dans la dernière version ?
・アプリケーションのデザインが更新されました。
・アプリケーションの設定初期値をサーバから取得し、ユーザ側で任意変更を行えなくする機能が追加されました。
・会話の録音完了後に登録IDと優先度が変更できるようになりました。
・その他、不具合の修正を実施しました。
