AmiVoice® SF-Recorder
iOS Universel / Economie et entreprise
本製品は会話解析ソリューション「AmiVoice® SF-CMS」のクライアント録音アプリケーションです。
専用のマイクを用いることで会話をステレオで録音し、音声認識サーバへアップロードします。
「AmiVoice® SF-CMS」では、高精度な音声認識により、商談・接客中の担当者と顧客の会話をすべてテキスト化・データ化。
解析結果をもとに、これまで見えなかった課題や改善点を明確にし、
営業力の強化やカスタマーハラスメント対策など、さまざまなビジネス課題の解決を支援します。
■期待できる効果
・会話を記録、管理することでお客様対応の見える化
・契約手続等の会話を証跡記録として保存
・音声認識により応対記録や業務報告書作成を効率化
・顧客の生の声を蓄積し、分析することでデータの活用が可能
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設定した時間毎に音声が分割して録音される機能を追加しました。
履歴画面に全選択ボタンを追加しました。
不具合を修正しました。
