배민사장님
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배달장사의 시작, 배민사장님앱!
주문접수부터 셀프서비스와 배민파트너님에게 유용한 정보까지! 배민사장님앱을 지금 바로 만나보세요.
[새로운 주문, 놓치지 마세요]
- 새 주문이 들어오면 주문 타입에 따라 다른 알림음이 울리며 푸시가 발송됩니다.
- 목록 맨 위에서 깜빡거리는 오래된 주문부터 확인하세요.
- PC 접수채널(배민주문접수 PC/PC 주문접수)과 멀티채널로 사용하시면 주문이 연동되어 어떤 채널에서라도 주문내용을 확인하고 처리할 수 있습니다.
[빠르고 정확하게 주문을 접수하세요]
- 주문목록에서 ‘접수’ 버튼을 누르고 배달 예상시간을 선택하면 접수 끝!
- 설정에서 배달시간을 ‘항상 같은 시간‘으로 선택하면 더 빠르게 주문을 처리할 수 있습니다.
- 주문을 받지 못하는 상황이라면 ‘주문 거부 사유’를 선택해주세요. 고객님께 알림으로 친절히 안내됩니다.
[배민사장님앱에서 셀프서비스와 배민외식업광장을 만나요]
- 배민사장님앱에서 셀프서비스의 모든 메뉴를 이용해 보세요. 메뉴관리, 임시중지이외에도 다양한 셀프서비스 기능을 이용할 수 있어요.
- 배민파트너님이 알아야 할 유용한 정보만 골라서 쏙쏙, 배민사장님앱 광장 메뉴에서 배민파트너님에게 필요한 공지사항과 정보를 확인하세요.
배민사장님앱에서는 서비스 제공을 위해 아래의 접근권한을 필요로 합니다.
[선택적 접근 권한]
- 카메라 : 셀프서비스 메뉴 내 메뉴 및 가게 관리를 위한 사진 촬영
- 파일 및 미디어 : 셀프서비스 메뉴 내 메뉴 및 가게 관리를 위한 이미지 첨부
* 위 접근권한은 배민파트너님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다. 앱 최초 실행 시, 로그인 이전에 허용이 필요하며, 허용에 동의하지 않으셔도 배민사장님 앱을 이용하실 수 있습니다.
배달의민족 고객센터 이메일 : help@woowahan.com
배달의민족 고객센터 : 1600-0987 (24시간 운영, 연중무휴)
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이제 가게배달도 AI가 배달 예상 시간을 알려드려요.
- 음식 준비시간만 입력하면, 실시간 배달 상황과 가게별 특성까지 반영해 AI가 더 정확하게 예측해드려요.
고객에게 부분취소를 안내할 수 있는 수단이 추가됐어요.
- 고객이 수신 동의한 채널로 알림을 보낼 수 있어요.
- 기존과 동일하게 안심번호나 안심콜을 이용하면 고객과 직접 통화할 수 있어요.
주문 거부 혹은 취소 시 '주문폭주'나 '임시휴무' 등의 사유를 추가로 선택할 수 있어요.
- '영업 시작 전' 혹은 '영업 마감'으로 취소되면 영업 임시중지가 설정돼요.
- '임시휴무'로 취소되면 가게가 '임시휴무' 상태로 전환돼요.
안정적인 서비스 제공을 위해 일부 기능을 개선하고 소소한 문제를 해결했어요.
