OMNI - Омниканальная платформа
iPhone / Economie et entreprise
OMNI - Омниканальная AI платформа для бизнеса.
Мобильное приложение для команд клиентской поддержки и бизнес-операторов, которое объединяет все мессенджеры в единый интерфейс и автоматизирует общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта.
ЧТО УМЕЕТ OMNI
ОМНИКАНАЛЬНЫЙ ИНБОКС
• Все входящие сообщения из Telegram, WhatsApp и Instagram - в одном экране
• Мгновенные уведомления о новых обращениях
• Быстрый поиск и фильтрация диалогов по каналу, статусу и оператору
• История переписки с полным контекстом
AI-АГЕНТЫ И АВТООТВЕТЫ
• Настройка AI-агентов с персональными инструкциями и тоном общения
• Автоматические ответы на типовые вопросы 24/7
• Передача диалога живому оператору, когда это необходимо
• Мониторинг качества ответов AI в реальном времени
БАЗА ЗНАНИЙ
• Загрузка документов, FAQ и инструкций для обучения AI
• Управление категориями и источниками знаний
• AI использует базу знаний для точных и актуальных ответов
ГЕНЕРАЦИЯ КОНТЕНТА
• Создание постов и маркетинговых материалов с помощью AI
• Планирование публикаций в подключённых каналах
• Управление черновиками и расписанием
МОНИТОРИНГ И АНАЛИТИКА
• Просмотр активных диалогов в реальном времени
• Сводки по работе команды: количество обращений, время ответа
• Контроль нагрузки на операторов
БИЛЛИНГ И ПОДПИСКА
• Просмотр текущего тарифного плана и потребления
• История счётов и платежей
• Управление подпиской (оплата через BCC Bank, Казахстан)
УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
• Приглашение операторов и настройка ролей
• Управление доступом к каналам и функциям
• Настройки рабочего пространства
ДЛЯ КОГО
• Малый и средний бизнес, работающий с клиентами в мессенджерах
• Команды клиентской поддержки и колл-центры
• Маркетологи и контент-менеджеры
• Владельцы онлайн-магазинов и сервисов
ТРЕБОВАНИЯ
Для использования приложения необходима учётная запись OMNI. Зарегистрируйтесь на сайте: https://app.omniai.kz
Приложение является клиентом платформы OMNI AI (Казахстан) и требует активной подписки.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ
Мы серьёзно относимся к защите ваших данных:
• Все данные передаются только по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS)
• Мы не передаём персональные данные третьим сторонам
• Вы можете запросить удаление ваших данных в любой момент
Политика конфиденциальности: https://app.omniai.kz/privacy
Условия использования: https://app.omniai.kz/terms
ПОДДЕРЖКА
Сайт: https://omniai.kz
