Agent de support à distance
iOS Universel / Economie et entreprise
Suite d'assistance à distance 2ConnectMe - Monétisez votre expertise
Vidéo, voix et contrôle à distance pour les entreprises
Transformez votre support client et vos services de conseil en une expérience numérique à forte rentabilité. 2ConnectMe est la plateforme tout-en-un sans code conçue pour les entreprises qui fournissent des services d'experts par vidéo, voix, chat et contrôle à distance de l'ordinateur du client.
TOUT CE DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR ASSISTER VOS CLIENTS À DISTANCE
* Assistance omnicanale : Passez facilement du texte à la voix, à la vidéo et au partage d'écran au cours d'une même session.
* Maîtrise du bureau à distance : Contrôlez directement le clavier et la souris d'un client pendant une session en direct (nécessite ConnectMe Customer sur le Mac du client).
* Leads anonymes instantanés : Permettez à vos nouveaux clients de vous contacter instantanément via une URL sécurisée et anonyme, préservant ainsi la confidentialité de vos coordonnées tout en développant votre activité.
* Intégration sans code : Déployez votre solution de chat en quelques minutes sur WordPress, Shopify ou tout site HTML, sans écrire une seule ligne de code.
MONÉTISEZ VOTRE EXPERTISE AUTOMATIQUEMENT
Fini les factures impayées ! 2ConnectMe est le seul outil conçu pour vous garantir une rémunération à la minute près :
* Facturation à la durée : Calcul et facturation automatiques en fonction de la durée réelle de la conversation.
* Protection des paiements : La pré-validation des cartes bancaires assure la disponibilité des fonds avant le début de la session.
* Reprise automatique : En cas de déconnexion inattendue d'un client, notre système traite automatiquement la facturation après un délai d'expiration. Votre temps est ainsi préservé.
FAQ :
Démarrage rapide pour utilisateur solo
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/
Contrôle gestuel à distance du poste client via l'agent 2ConnectMe
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
Tutoriel vidéo : https://youtu.be/z4CkomfKlL8
La disposition du clavier de l'agent 2ConnectMe et du client doit être identique
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl
Guides d'utilisation
Contrôle à distance du poste client sous Windows
Tutoriel vidéo : https://youtu.be/ezYXBoUqWKw
Contrôle à distance du poste client sous Mac
Tutoriel vidéo : https://youtu.be/RTDlGCL8S-c
Contrôle sans surveillance du poste client via 2ConnectMe Mode
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl
Configurer le code court (numéro d'accès dans les paramètres)
https://www.2connectme.com -> Documentation -> Contrôler le bureau du client -> Configurer le numéro d'accès dans les salons de discussion publics/privés
ABONNEMENTS ET ACHATS INTÉGRÉS
Démarrez dès aujourd'hui avec un essai gratuit de 14 jours sur tous les abonnements.
* Utilisateur Entreprise : Accès illimité et droits d'accès les plus étendus pour les entreprises en pleine croissance.
* Utilisateur Professionnel : Fonctionnalités Entreprise complètes, limitées au salon de discussion « GÉNÉRAL ».
Conditions de paiement :
Le paiement sera débité de votre compte iTunes lors de la confirmation d'achat. Les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Gérez votre abonnement et le renouvellement automatique dans les réglages de votre compte Apple. Conditions d'utilisation :
https://www.2connectme.com/index.php/terms-of-use-ios-app/
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