Digital Service Assistant

iOS Universel / Economie et entreprise

Votre lien le plus rapide avec le service

Notre Digital Service Assistant est disponible 24/24, 7/7 sur votre mobile/tablette. Vous pouvez accéder à l’ensemble de nos services et obtenir à n’importe quel moment l’aide dont vous avez besoin.

Utilisez nos services, comme la hotline, pièces de rechange et la réparation, via smartphone directement depuis l’environnement de production. L’application facile d’utilisation propose l’identification aisée des matériels. Une vérification de l’état de l’équipement permet d’engager correctement les étapes suivantes et avec votre validation, toutes les données utiles peuvent nous être transmises. L’enregistrement de vos produits Rexroth à travers l’application vous permet d’accéder à des avantages.


Smart:
- Mobilité illimitée
- Accès mobile à tous les outils service
- Utilisable directement depuis l’environnement de production

Rapide:
- Gain de temps
- Suivi de service sauvegardé dans l’application
- Diagnostique en ligne
- Accès direct à la documentation dédiée
- Lien rapide avec la commande de pièces de rechange et de réparation
- Contact rapide avec le support

Facile:
- Facilité d’utilisation
- Identification rapide des produits via le scanner de code-barres.

Dans sa version actuelle, l'application a été conçue pour tous les produits Bosch Rexroth.

Vous trouverez de plus amples renseignements sur l’application sur notre site: www.boschrexroth.com/DSA

Quoi de neuf dans la dernière version ?

Affichage du Remanufactured Product
- On peut voir les produits de remplacement dans l'aperçu détaillé.
Adaptations dans le statut de la commande
- Dans la nouvelle fonction « Mes commandes », on peut vérifier le statut de la commande de la réparation et télécharger des documents.
Adaptation de l'option de réparation
- Lorsqu'un produit est sélectionné, le service est pré-affiché comme recommandation en fonction de l'âge du produit.
Service d'enlèvement
- La date d'enlèvement la plus proche est automatiquement présélectionnée pour vous en fonction de l'heure.