v.App Servicemanagement

iOS Universel / Economie et entreprise

Die v.App ist die mobile Erweiterung des ERP Systems v.Soft der Firma Vepos.

Wichtiger Hinweis:
Es handelt sich NICHT um eine Stand-Alone App. Bitte nimm bei Interesse Kontakt mit uns auf.

Die wichtigsten Funktionen der v.App

Servicemanagement

Die v.App für Field Service Management ist die optimale Ergänzung zu unserem ERP System v.Soft für Dienstleister. Unsere 100% offline-fähige App dient deinen Technikern und Außendienstmitarbeitern als wertvolles Werkzeug. Alle Einsatz-Informationen stehen über die App zur Verfügung. Die Dokumentation, die Zeit- sowie Materialerfassung und die Einsatzrückmeldung ins ERP v.Soft erfolgen ebenfalls direkt und einfach über unsere v.App.

Die wichtigsten Funktionen für Servicemanagement

Dashboard mit Übersicht der zugeordneten Tickets
Kalenderfunktion
Unterstützung bei der Anreise und beim Kontakt mit dem Ansprechpartner vor Ort
Einblick in die Service- und Wartungshistorie
Detaillierte Informationen zu den Aufgaben
Zeiterfassung
Materialerfassung
Rückmeldung an das ERP System v.Soft zur (automatisierten) Abrechnung

Zukünftig wird zudem eine digitale Kundenunterschriftsfunktion sowie eine Foto-Dokumentation zur Verfügung stehen.

Interesse? Melde dich bei uns.

Quoi de neuf dans la dernière version ?

E-Mail-Versand in der Ticketrückmeldung:
Ab sofort kann in den v.Soft Grundeinstellungen unter Globale Einstellungen > Service & Werkstatt > v.App Servicemanagement > Ticketrückmeldung mit dem Setting „Techniker als BCC in E-Mail eintragen“ festgelegt werden, ob der Techniker in den BCC gesetzt werden soll, wenn der Servicebericht nach der Ticketrückmeldung an den/die Kunden gesendet wird.
Zusätzlich können nun in der Ticketrückmeldung unter „Kontaktdaten“ mehrere E-Mail-Adressen mit Strichpunkt getrennt eingetragen werden, falls der Servicebericht an mehrere Kunden versendet werden soll.

Komprimieren von Fotos im Service-Begleitschein:
Ab sofort werden in der v.App die Bilder, die über den Button „Foto hinzufügen“ ins Ticket-DMS hochgeladen werden, verkleinert und komprimiert, wenn die Option „Foto im Service-Begleitschein andrucken“ aktiv ist. Dies führt zu einer wesentlich geringeren Dateigröße, wenn die Fotos per Mail als Anhang des Service-Begleitscheins versendet werden.