WhatsApp Business
iPhone / Economie et entreprise
Outil simple pour les entreprises afin de communiquer avec leurs clients. — WhatsApp Business par Meta
WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.
Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.
En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :
• UN PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos coordonnées.
• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de votre clientèle en utilisant les messages d'absence pour indiquer votre indisponibilité.
• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.
• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.
• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.
WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.
*Des frais de données peuvent être appliqués. Contactez votre opérateur pour plus d’informations.*
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Nous sommes toujours heureux d’entendre votre avis ! Si vous avez des commentaires, des questions ou des difficultés, veuillez nous envoyer un e-mail à smb-iphone@support.whatsapp.com
Conditions d’utilisation : https://www.whatsapp.com/legal/terms-of-service
En savoir plus sur les messages privés : https://www.whatsapp.com/privacy
En savoir plus sur la sécurité sur WhatsApp : https://www.whatsapp.com/security
Quoi de neuf dans la dernière version ?
• Vous pouvez désormais importer des vidéos dans les catalogues.
• Le nouveau widget d’écran d’accueil pour l’onglet Discussions vous permet de choisir parmi les listes Récentes, Favoris, Épinglées ou Contacts fréquents.
• Vous pouvez désormais mentionner des personnes dans Statut. Appuyez sur le bouton "@" dans l’éditeur lors de la phase de modification.
• La caméra prend désormais en charge les zooms de 0,5x à 3x.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
