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Détenteur de deux modules IT4 wifi depuis 4 ans aucun problème

Stabilité du réseau fiabilité de l’ensemble, se fait oublier. Utilisation restreinte de l’application au profit de l’application Maison (homekit) d’Apple - très satisfait - Cela c’était avant l’installation de ma nouvelle Box, j’ai délaissé SFR au profit de SOSH avec une Livebox 4 et depuis IMPOSSIBLE de faire fonctionner mes deux modules, quad j’arrive à accrocher un module après de multiples opérations le comportement est totalement erratique. J’ai parcouru le net depuis plus d’un mois sans trouver de solution - il semble que le problème est connue voir les commentaires sur lAppstore et sur Amazon. Seul espoir que Nice se décide à mettre a jour son module / à défaut mes modules sont bons à jeter ! REGRETTABLE d’autant que l’on s’habitue rapidement à ce confort d’usage / je vais tenter de contacter Nice mais d’après mon installateur ma demande a peu de chance d’aboutir / finalement peu de chose sur le net et rien sur le site de Nice / Commercialement ce n’est pas sérieux de la part de ce fabricant, dernier aucune mise en garde sur le site / j’ai une trentaine d’appareil connecté sur ma nouvelle box sans problème bien au contraire (Aqara, Philips Hue, Somfy, Netatmo...) si vous avez une piste ou si un technicien de Nice lit ce message d’avance merci de vos idées

Bonjour,

L’application fonctionne bien, mais le module it4wifi est complètement instable. Le problème ne vient pas de mon modèle en particulier car je suis rendu à mon troisième exemplaire que j’essaye d’implanter. Un problème de connexion semble persister. J’ai tout essayé : suppression de la clef wifi, fixer l’adresse ip, créer un réseau wifi spécifique et dédié au module, déplacé le module au pied de la box wifi internet, changer l’antenne wifi pour augmenter la portée. Rien ne fonctionne, toujours le même résultat un connexion instable. Plusieurs contact avec Nice n’aboutissent que au remplacement du module, mais cela n’a rien changé le problème (identique aux autres personnes) persiste.

Nice il serait temps de réagir ! Vos produit n’ont pas habituellement cette réputation.

merci

Ces modules fonctionnent tant qu’on redémarre pas le wifi sur la box ou le routeur (ce qui arrive assez souvent pour les mise à jour par exemple…) où à ce moment là ils sont incapables de retrouver le réseau wifi tous seuls…

Obligé très régulièrement s’ouvrir mon boîtier moteur du portail ou j’ai mis le module, de débrancher son petit câble et de le rebrancher pour que le module redémarre.

Habitué mais c’est vraiment très pénible à force…

Aucun suivi du constructeur…. Bien malheureux !