FROMM Visual Assistance
iOS Universel / Productivité
Cette application fait partie du programme global FROMM Lifecycle Care Service pour tous les produits FROMM. L'application de service d'assistance visuelle offre à votre personnel (de service) la possibilité d'obtenir une assistance audiovisuelle personnelle, rapide, éfficace et instructive en directe par un spécialiste FROMM lors de l'installation, de la maintenance, des travaux de service ou de la formation des produits FROMM. Grâce à une connexion Internet directe, il est possible d'échanger en directe des images de l´objet, d´exposer les différences et de fournir de la documentation et des conseils techniques. Vous pouvez utiliser un smart phone, une tablette ou une solution mains libres avec les Smart Glasses. Grâce à cet échange rapide d´information, un diagnostic peut être établi, répondre à des questions, prendre des décisions et de planifier une éventuelle opération. Cela permet d'économiser un temps précieux (de déplacement) et les questions relatives aux défauts et aux réglages peuvent être traitées rapidement et efficacement. Lors d´utilisation des Smart Glasses, les mécaniciens ont les mains libres et peuvent en même temps effectuer des actions que le spécialiste FROMM peut observer en direct et donner des instructions si nécessaire. En concertation avec votre employé, le spécialiste FROMM peut décider si les enregistrements sont nécessaires à des fins de consultations ou de formations.
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