ky2help® Mobile App

iOS Universel / Productivité

Stay connected – die App gewährleistet optimalen Zugriff auf alle digitalen Business-Prozesse innerhalb der Service Management Suite ky2help® wenn sie nicht physisch am Arbeitsplatz sitzen. Alle Aufgaben aus den hinterlegten BPMN Prozessen können von überall aus erledigt werden.

Behalten Sie den Überblick über Ihre Aufgaben und Termine aus den unterschiedlichen, in ky2help® digitalisierten Prozessen. Neben dem Zugriff auf die Knowledgebase verfügen Sie über aktuelle Informationen und News und sind auf diese Weise immer auf dem aktuellsten Stand der Dinge.

Per Push Benachrichtigung werden Sie über neue Aufgaben informiert und können diese direkt vom mobilen Gerät aus bearbeiten, delegieren oder terminieren. Durch die transparente Planungsoptimierung werden Sie flexibler und effizienter.

Ein ky2help®-Server und entsprechende Zugangsberechtigungen werden für die App benötigt.

Funktionen:
- Mobiler Zugang zu Ihren digitalen Business Prozessen
- Incident Management
- Change Management
- Request Fulfillment
- Business Process und Task Management
- Knowledgebase
- News Portal
- Status-Überblick über zu erledigende Aufgaben
- Push Mitteilungen
- Foto Uploads
- Geolocation Taging bei der Erfassung von Vorgängen
- Kommentarfunktionen und Zugriff auf Aktivitäten Logs

Quoi de neuf dans la dernière version ?

- Fix: Push-Benachrichtigungen funktionieren wieder einwandfre.
- Fix: Alle Datenfelder in der Ticketansicht werden nun korrekt geladen.
- Update: Erweitere Geräteregistrierung für API 2.17+ zur verbesserten Push-Verwaltung.