LASCO RemoteAssistance

iOS Universel / Productivité

Gratuit

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LASCO Maschinen- und Anlagen zeichnen sich durch hohe Verfügbarkeit und Betriebssicherheit aus. Aus diesem Grund ist es uns besonders wichtig unseren Kunden schnellstmögliche Hilfestellungen zu bieten und ihm kompetent zur Seite zu stehen. Die Ferndiagnose bietet dem Service-Techniker wertvolle Informationen über den IST-Zustand der Anlage.
Ihre Vorteile:
- Unterstützung bei der Erhaltung höchster Anlagenverfügbarkeit
- Effiziente Fehleranalyse in Echtzeit
- Bidirektionale Video- und Audiokommunikation
- Freihändig und kabellos arbeiten dank SmartGlasses
Unser Service:
- Bedarfsgerechtes und optimiertes LASCO Remote-Assistance System
- Schneller und direkter Kontakt zu LASCO Experten
- Integration, Schulung und Workshop
Das System stellt die technisch überlegene Alternative zu konventionellen Kommunikationsmitteln dar. Via Videostream und SmartGlasses wird eine bidirektionale Bild- und Tonübertragung aus der Ich-Perspektive möglich. Es unterstützt die schnelle und direkte Fehlersuche, -erkennnung/-behebung durch den Techniker vor Ort, mit dem Ziel Ausfallzeiten zu reduzieren und Produktionsunterbrechungen idealerweise zu vermeiden. Anstehende Reparaturarbeiten können zielgerichtet vorbereitet werden. Die virtuelle Begleitung durch einen LASCO Experten bei der Ausführung der einzelnen Arbeitsschritte erhöht die Qualität der Maßnahme signifikant.

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Quoi de neuf dans la dernière version ?

- Workflow List View Improvements: Delete workflow reports, see version numbers at a glance, and benefit from a "new workflow" badge. Mobile users get a new overall “My Executions & Reports” view with improved filters.
- Basic Ticket Scheduling: Use standardized Start Date and Due Date fields with flexible configuration per ticket type. Sorting and filters like “Due this week” make planning easier than ever.
- Enhanced Mobile Task Filters: Quickly narrow down tasks by due date, status, assigned user, ticket type, functional location, or simply show “My open tasks.”
- Ticket Duplication: Duplicate tickets instantly or duplicate tickets automatically when duplicating an asset to save setup time.
- Global QR Code Scanner: The Asset module scanner is now upgraded to the new Global QR Code Scanner, which is also available in Workflows for consistent and faster access.