롯데택배

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롯데택배 앱(APP) 24시간 언제 어디서나 쉽고 빠른 택배서비스 제공!

롯데택배 앱은 기사 방문, 편의점 택배, 반품 예약 등 예약업무와 화물이동 현황을 실시간 서비스로 제공합니다.

특히, 편의점 택배는 전국 15,000여 개의 편의점과 제휴하여 고객님 인근에 있는 편의점의 위치를 제공하여
쉽고 편리하게 택배 접수가 가능합니다.

또한, 롯데택배 앱으로 택배 접수 시 선불결제하신 고객님께 결제 금액의 2%를 현금처럼 사용할 수 있는
L.Point로 적립해드립니다.
※ 1달간 배송완료 건 기준, 다음달 5일 일괄 적립
※ 결제화면 내 L.Point 카드 번호 등록 시 적립 가능

롯데택배는 고객님의 소중한 물품을 원하는 곳까지 안전하게 전달해 드립니다.

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[주요 기능]

1. 배송 정보
- 받는 택배
* 롯데택배 및 타 택배사 / 쇼핑몰 등에서 주문한 받을 택배에 대한 택배 목록 노출
* 택배 목록에 대한 상세 화물추적 가능
- 보낸 택배
* 롯데택배 앱을 이용하여 예약 접수 후 배송 처리가 진행 중인 택배 목록 노출
* 택배 목록에 대한 상세 화물추적 가능
- 송장번호 입력
* 롯데택배 및 타 택배사에서 배송한 택배에 대해 운송장번호를 입력하여 [받는 택배] 및 [보낸 택배]에 택배 목록 노출

2. 예약
- 기사방문 예약 : 일반 예약으로 고객이 원하는 장소에 택배 기사가 직접 방문하여 택배를 예약하는 기능
- 편의점 택배 예약 : 고객이 원하는 편의점을 이용하여 택배를 접수할 수 있는 기능
- 반품 예약 : 롯데택배로 배송된 상품만 반품할 수 있는 기능
- 기숙사 택배 예약 : 기숙사 택배로 계약이 체결된 학교에 한해 택배서비스를 제공하는 기능
- 예약내역 : 롯데택배앱 이용, 예약 접수 후 배송 처리가 진행 중인 배송 건 노출

3. 기타
- 주소록, L.Point 연동, 계정, 알림내역, 설정, 롯데택배 앱 추천하기
- 공지사항, 자주하는 질문, 택배사 연락처, 이용약관
※ 택배고 -> 롯데택배 앱으로 변경

1. 선택적 접근 권한
- 사용자 위치 : 배송조회, 편의점 택배 예약
- 사진/카메라 : 화물사고 접수 사진 촬영 및 첨부
- 알림 : 사용자에게 배송정보 알림

[App Tracking Transparency]
- 광고 서비스의 효율성을 높이기 위해 앱 사용 데이터를 수집하고 제3자 데이터와 연결하거나 데이터 브로커와 공유할 수 있습니다. 이 권한을 통해 맞춤형 광고를 제공하고, 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

[보이는 ARS]
앱 최초 설치 시 사용자의 동의를 얻어 착/발신 상대방이 제공하는 정보성 또는
영리목적 모바일 컨텐츠를 표시합니다.
(통화 시 ARS 메뉴표시, 통화목적 알림, 통화종료 시 화면제공 등)
서비스 이용동의 철회를 원하시면 아래의 이용거부 ARS에서 요청하세요.
(주)콜게이트 서비스 이용거부 : 080-135-1136

[이용 및 기술 문의]

1. 이용 문의 : app_cs@lotte.net
2. 기술 문의 : app_master@lotte.net

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