KerForHome

iOS Universel / Style de vie

KerForHome vous permet de signaler facilement tout dysfonctionnement ou anomalie au gestionnaire de votre bien immobilier. Vous pourrez suivre en direct la prise en charge de vos remontées et être informé de toutes les étapes de traitement par les différents intervenants.

À l'aide des identifiants fournis par votre gestionnaire immobilier, KerForHome s'adapte à votre logement et aux espaces communs de votre résidence.

Le fonctionnement est simple : vous prenez une photo, choisissez le lieu et le type de remontée, ajoutez un commentaire si vous le désirez, et c'est envoyé !

Nous remontons pour vous l'incident à votre gestionnaire (promoteur, bailleur ou syndic suivant la demande) et les aidons à améliorer votre qualité de vie.

Votre gestionnaire ne vous propose pas encore KerForHome : contactez-nous !

Informations techniques :
KerForHome nécessite une connexion "data" WiFi ou 3G et plus pour fonctionner. Les fonctionnalités GPS demandent en général d'être à l'extérieur pour fonctionner correctement. En cas de souci logiciel, merci de nous les faire remonter pour une correction rapide.

Conditions générales d’utilisation (extrait)
KerForHome est une plateforme ayant pour objectif d'améliorer la communication entre les usagers et les gestionnaires immobiliers concernés. La signalisation d'un incident n'engage en rien l'application KerForHome ni la société LeanCo ; les gestionnaires et leurs partenaires restent libres de déterminer les actions à mettre en place.

Les données et la photographie liées à une signalisation d'incident deviennent des documents de travail et font l'objet d'un traitement informatisé. L'envoi de texte, photo et autres contenus implique la renonciation au droit d'auteur sur le contenu envoyé et l'acceptation qu'aucune indemnité relative ne puisse être demandée.

Les photos et commentaires doivent respecter la vie privée et le droit à l’image des personnes : elles ne doivent pas comporter, sans l'accord des personnes concernées, de plaque minéralogique lisible, de visages reconnaissables, ou de données personnelles telles qu'un nom ou des coordonnées.

LeanCo et les gestionnaires concernés par la déclaration se réservent le droit de modérer ou de transférer aux autorités compétentes tout auteur de photo ou commentaire à caractère raciste, pornographique, violent, extrémiste ou licencieux ou portant atteinte à la vie privée et/ou au droit à l’image de tiers.

Quoi de neuf dans la dernière version ?

Nouvelle interface
- Liste les réclamations rédigée par les copropriétaires, locataires ou colocataires
- Met en avant les réclamations en attente d'actions et les interventions planifiées
- Ajoute des actions, notamment l'annulation de rendez-vous en cas d'imprévus
- Lors de la création d'une réclamation, la photo peut maintenant être importée depuis un fichier
- Permet d'utiliser l'application en anglais