COSMOTE UFixit
iOS Universel / Utilitaires
Με τη νέα πρωτοποριακή υπηρεσία COSMOTE UFixit, δίνεις τη δυνατότητα στον εξειδικευμένο εκπρόσωπό μας από το 13888, με τη χρήση της κάμερας της iOS συσκευής σου, να δει μαζί σου ακριβώς αυτό που βλέπεις. Με αυτόν τον τρόπο σε βοηθάμε βήμα βήμα να δώσεις εσύ ο ίδιος, άμεση λύση σε αυτό που σε δυσκολεύει.
Για σένα που χρειάζεσαι βοήθεια εδώ και τώρα, σε θέματα σχετικά με τον εξοπλισμό υπηρεσιών Σταθερής ή Κινητής (π.χ. router, αποκωδικοποιητής COSMOTE TV, συσκευή ΤΕΛΕΙΟ ΣΗΜA, smart home κλπ) καλείς στο 13888 και ο εκπρόσωπος τεχνικής εξυπηρέτησης, σου γνωστοποιεί έναν 6ψήφιο κωδικό τον οποίο καταχωρείς, για την έναρξη της διαδραστικής εξυπηρέτησης.
Τον απόλυτο έλεγχο της κάμερας του κινητού ή του tablet σου, τον έχει εσύ. Η μετάδοση της εικόνας στον εκπρόσωπο ξεκινά με την συναίνεσή σου και μπορείς να τη διακόψεις, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή το επιθυμήσεις.
Χρήση της υπηρεσίας:
1) Εγκατάσταση της εφαρμογής
2) Αποδοχή όρων χρήσης
3) Εισαγωγή του 6ψήφιου κωδικού που σου γνωστοποιεί ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης
4) Εστίαση της κάμερας στον εξοπλισμό που χρειάζεσαι βοήθεια
Quoi de neuf dans la dernière version ?
Προσθήκη λειτουργικότητας Voice over IP (VoIP). Ταυτόχρονα με τη μετάδοση live streaming video από την κάμερα της συσκευής σου, μπορείς τώρα και να συνομιλείς με τον εξειδικευμένο εκπρόσωπο που σε εξυπηρετεί, μέσα από το session του COSMOTE UFixit.
