RED & Moi
iOS Universel / Utilitaires
Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple
ACCUEIL
•Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad !
•En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment.
MA CONSO
•Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures
•Suivez votre consommation en France et à l’étranger :
oEn France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
oA l’étranger: suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS.
•Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins.
MON OFFRE
•Accédez et gérez vos comptes
•Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible !
Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité.
MES INFOS
•Accédez facilement à vos informations personnelles
•Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos »
AIDE
•Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres.
•Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
•Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
•Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.
Client RED Box ?
•Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau.
•Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.
•Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.
•Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées.
CENTRE DE NOTIFICATIONS
•Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
•Il est accessible directement en haut à droite de votre écran.
*****
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.
Quoi de neuf dans la dernière version ?
Découvrez la mise à jour de notre application qui corrige les bugs et améliore ses performances.
La team RED compte sur vous pour nous aider en nous faisant part de vos commentaires régulièrement, et ainsi, vous offrir la meilleure expérience possible.
A très vite sur RED & Moi !
