Après la Chine, place au monde entier. Apple a lancé un nouveau programme qui a pour vocation de remplacer les batteries des iPhone 6s qui s’éteignent sans raison apparente. Apple évoque seulement l’iPhone 6s et non l’iPhone 6, malgré plusieurs cas répertoriés par plusieurs utilisateurs dans plusieurs pays.
Concernant son programme, Apple note qu’un « petit nombre d’iPhone 6s peuvent s’éteindre de façon inattendue ». Il s’agit de modèles avec un numéro de série bien précis qui ont été conçus entre septembre et octobre 2015. Apple ne propose pas d’outil en ligne pour savoir si son iPhone est concerné, il faut donc faire la vérification autrement.
Trois options sont proposées : prendre un rendez-vous en Apple Store, se rendre chez un revendeur Apple agréé ou appeler le service après-vente d’Apple (0805 540 003 en France). Le fabricant précise que les opérateurs ne sont pas concernés par ce programme, les utilisateurs doivent passer directement par Apple (même si leur modèle a été acheté ailleurs).
Le remplacement de la batterie est offert. Apple propose aussi de rembourser les personnes qui ont payé pour un changement de batterie dans le passé. Ultime information donnée : l’iPhone donné doit être dans un bon état. Si l’écran est fissuré par exemple, l’utilisateur devra d’abord le faire remplacer pour qu’Apple puisse s’occuper de la batterie.
Du coup on ne sait pas quel numéro de série est concerné ?
Exactement…
Comment savoir si nous sommes concerner ? Car une nouvelle batterie ne ferais pas de mal à mon iPhone ..
franchement tente le coup de facon au pire c’est un refus… si ta besoin d’une nouvelle batterie..
Tu ne sais pas lire ??
Même problème sur mon 6S plus, sa dégage a 30%.
Idem pour moi à 40% sur mon 6s. Faites la mise à jour qu’ils disent 😫
Et le 7
Sinon une batterie c’est 10€ c’est pas la mort non plus.
10 euros et il se transforme en Samsung que demander de plus .
Un batterie à 10€ , c’est de la merde , ca dure pas , réfléchi , si c’est pas cher , c’est pas pour rien
Tu sais si ta batterie à 10€ est d’origine?
10€ ? Ta vu ça ou !? Sache que si tu le fais toi-même la garantie saute déjà alors si c’est pour mettre une batterie à 10€ mdr !!
Perso j’ai déjà changer énormément de batterie sur iPhone 6/6S et je les ai pour 10€ et Plus aucun soucis les iPhone question autonomie sont comme à leur premier jours il faut savoir qu’une batterie ne coûte rien du tout avant de changer la batterie d’une iPhone vérifier seulement le numéro apn de la batterie de votre iPhone avant et en fonction du numéro vous commandez votre batterie et vous verrez qu’elle sont identique par contre faut que le numéro soit identique sinon la il y a un risque car changer une batterie ça prend 10 minutes c’est vite fait j’en ai changer énormément tout modèle d’iPhone confondu
On ne connaît pas les numéros de séries mais le site nous informe de la période concernée, de septembre à octobre 2015. Il suffit d’aller sur http://sndeep.info/en et vous devriez voir la période de fabrication de votre iPhone.
J’ai pas réussi à trouver la date de fabrication sur le site sait tu comment faire ? Merci
Tu rentres ton # de série et dans la 1ère colonne « General information »
Merci également
Il faut rentrer le numéro de série, valider puis une nouvelle page s’ouvre avec le dessin d’une plaque puis en dessous les informations : le modèle, factory, l’année, le nombres de semaines et enfin l’âge du mobile
Merci c’est sympa !
Le mien est du début 2016 et a tendance également à s’éteindre tout seul vers 30%, de façon aléatoire…..
Donc il ne s’agit en aucun d’un problème qui touche les chargeurs des utilisateurs mais bel et bien d’un soucis hardware sur ces iPhones.
Bonjour,
Je viens juste de les avoirs au téléphone.
J’ai acheté mon iPhone 6S 128Go chez Sosh en septembre 2015.
La personne que j’ai eu au bout du fil m’a confirmé que mon iPhone est bien éligible au retour.
Elle m’a fait faire un diagnostique à distance et RAS.
Elle va me prendre un RDV dans un Apple Store afin de faire un diagnostic plus poussé.
Pour info mon téléphone se coupe aléatoirement entre 20% et 30% de temps à autre, ce n’est pas systématique.
Bonne journée !!! :)
Ça faisait 3x que je les appelaient et 3 fois qu’ils me disaient d’attendre une mise à jour et que les ingénieurs étaient au courant blablabla…
Du coup ils ont fini par me faire le changement sous garantie. Mon 6s part aujourd’hui :D
Et pour ceux qui ont un 6s en loc chez Free?
J’ai se même souci sur mon iphone 7 acheter y’a deux mois c’est normal
Je viens de passer au Genius Bar et il m’ont simplement dit d’attendre une mise à jour…
Ha ha…… ?
C’est dommage qu’Apple ne propose pas la vérification en ligne et que cela soit au client de faire des déplacements ou de téléphoner (….)
C’est clair, Apple pourrait faire l’effort d’envoyer un technicien directement à domicile (sic).
Il ne faut quand même pas pousser…
Sndeep.info fonctionne par contre il faut uniquement rentrer le numéro de série de l’appareil et non pas l’IMEI. Mon iPhone 6s date d’il y à 11 mois.
Il faut uniquement rentrer le numéro de série de l’appareil et non pas l’IMEI
Éligible pour les 6S Plus?
Alors dire qu’une batterie a 10€ c de la merde faut arrêter a moins que vous êtes prêt à payer 50€ la batterie a ce prix la je vous en fourni déjà que c exactement les même que d’origine qu’on trouve pour 10€ les pièce d’iPhone ne coûte rien comparer à la concurrence
Ça rappel le problème de l’iPhone 5 à l’époque totalement ignoré par Apple pendant un petit moment …
Mise à jour alors c est un bug , et donc. Changer la batterie est inutile … y a trop de versions , un coup les chargeurs chinois , puis le fil USB , puis une MAJ, me demande si ils cernent le problème…
Non, quel que soit le modèle, quand ça le fait, il faut changer la batterie car elle est endommagée. Quant aux batteries a 10 euros qui tiennent 3 mois, merci j’ai déjà donné. En outre, c’est une pièce de sécurité qui peut être très dangereuse alors gagner 5 euros là dessus, je vois pas l’intérêt.
Cool! J’ai ce problème et j’allais la changer moi même! Nickel merci pour la News!
Bonjour
Quid des iPhones jailbreakés ???
C’est une blague de mettre de côté les iPhones 6 qui ont le même soucis de batterie surtout que les iPhones 6S en question (09/2015-10/2015) sont encore sous garantie alors jouer les bons samaritains de la part d’Apple alors que c’est juste logique que se soit réparé c’est une encore une fois du GROS foutage de gueule !!!!
pour ma part, batterie remplacée dans un appel store hier soir, suite à coupure , mon mobile était bien affecté et figurait sur la liste ..
a voir avec le temps 😉
Combien de temps pour le changement de la batterie ?
une heure et demie annoncé mais ils ont fait plus vite .. 1 h
En effet,
Batterie changée ce jour dans un Apple Store parisien aussi en 1h
Je vois que certain on pu savoir au téléphone que leur iphone était éligible au retour,
moi quand j’ai appelé le gars m’a dit d’aller dans un apple store pour savoir, ok le jour ou j’aurais le temps car 1h30 de route minimum pour y aller :/
Bizarrement ça fait 2j que je n’ai pas « réactivé » mon jailbreak suite un arrêt intempestif (qui arrive quotidiennement) que je pensais dû à la batterie…et il ne s’éteint plus. Coïncidence ?
Je viens de déposer le mien en apple store et il est bien éligible au rappel.
Il me l’on dit sur place, mais pas au téléphone.
En fait c’est simple, si vous avez acheté votre Iphone 6s en septembre ou octobre 2015, alors c’est bon pour vous.
@++