Finalement, il y a bien un point sur lequel Apple aura tenu ses promesses en 2018, et pour tout dire c’est assez inattendu. Comme chaque année, Loup Venture a évalué les performances des différents assistants vocaux du marché grâce à une batterie de 800 questions portant sur plusieurs catégories (musique, informations générales, commerce, etc.). Et contre toute attente, Loup Venture constate que les scores de Siri se sont énormément améliorés depuis un an; Siri passe ainsi de 54% de bonnes réponses en 2017 (loin derrière Google Assistant et Alexa) à 74,6% de réponses correctes aujourd’hui, un saut qualitatif qui permet à l’IA de passer pour la première fois devant Alexa ! Certes, le taux de bonnes réponses de Siri reste encore loin des 87,9% de Google Assistant, mais les progrés sont plus que notables. Siri progresse ainsi dans toutes les catégories de requêtes, hormis celle du commerce (seule catégorie en dessous de 60% de bonnes réponses). Les commandes locales, portant sur la localisation ou les commandes directes (par exemple pour lancer un morceau de musique) dépassent toutes trois les 80% de réponses satisfaisantes.

Un tableau plus détaillé des réponses par catégorie montre que Siri reste à la traine des Assistants concurrents lors des requêtes d’informations générales (même Cortana fait alors mieux). En revanche, Siri est devant tout le mode pour les commandes directes à la voix, et se hisse presqu’au niveau de Google Assistant dans les catégories local et géolocalisation. Cette progression spectaculaire de Siri sort l’assistant vocal d’Apple d’une sorte de « zone de la honte », et il faudra sans doute encore du temps pour que cette image d’un Siri « à la traine de la concurrence » s’efface des mémoires. Dans les faits, Apple a pourtant réussi son pari : les embauches de pointures dans le domaine de l’IA et l’utilisation de fermes de calcul big-datas fonctionnant au Machine Learning auront fini par corriger les gros défauts de Siri (tout au moins aux Etats-Unis).

Malgré ces résultats tangibles, Apple n’en serait pourtant qu’au tout début de la phase de refonte de son assistant. Google Assistant est désormais seul en ligne de mire, ce qui en dit déjà long sur le chemin parcouru en un an.