Apple a mis en place sur son site un nouveau service d’assistance appelé « Apple Support Express Lane ». Le but de ce service est d’obtenir des informations et le contact adapté du support technique pour ceux qui ne parviennent pas à trouver une réponse à leur problème.

Une fois le numéro de série de votre produit renseigné, Express Lane vous renverra vers certaines notes techniques, ou en derniers recours proposera l’éventuelle aide d’un technicien Apple.
Ce nouveau service, qui est disponible pour le moment qu’aux US et au Canada, est gratuit pendant la période de garantie de votre produit. En dehors de cette période, la prestation sera facturée.