Enquête de satisfaction client
iOS Universel / Economie et entreprise
Satisfaction Survey transforme votre tablette en une borne simple et performante de collecte d’avis clients. L’application est conçue pour recueillir des retours instantanés dans des lieux physiques tels que les magasins, restaurants, cliniques, hôtels, bureaux et points de service.
Les clients peuvent partager rapidement leur expérience en appuyant sur un bouton avec un smiley. L’interface est claire, intuitive et optimisée pour une utilisation en mode borne, permettant aux visiteurs de répondre en quelques secondes.
Le système se compose de deux parties : un tableau de bord web et l’application borne. Les enquêtes sont créées et gérées depuis le tableau de bord web, où les administrateurs peuvent configurer les questions, télécharger des images personnalisées, définir une logique conditionnelle entre les questions et suivre les résultats. L’application borne est installée sur une tablette et sert à collecter les réponses des clients.
Les administrateurs peuvent personnaliser les questions, télécharger leurs propres icônes ou images de réponse et créer des parcours dynamiques en fonction des réponses précédentes. Toutes les réponses sont synchronisées avec la plateforme web, où des statistiques et analyses en temps réel sont disponibles.
Satisfaction Survey aide les entreprises à mesurer la satisfaction client, identifier les points d’amélioration et optimiser l’expérience globale grâce à des données claires et structurées.
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