TRUMPF Service App
iOS Universel / Economie et entreprise
Avec la Service App, TRUMPF propose à partir de maintenant une alternative pratique à la hotline du service technique. Peu importe qu'il s'agisse d'un problème technique, d'une pièce de rechange ou d'une question relative à la maintenance : cinq étapes faciles suffisent pour créer un message de service. Sélectionnez tout simplement la machine concernée et sélectionnez le motif du message, ajoutez une description ainsi que des photos et indiquez un interlocuteur. Vous pouvez ainsi envoyer le message 24 heures sur 24 à TRUMPF.
Ensuite, vous pouvez suivre l'état de traitement actuel de votre cas dans l'appli. Pour davantage de transparence, tous les utilisateurs d'une entreprise ont accès aux informations.
La condition d'utilisation de l'appli est un compte gratuit pour notre portail client MyTRUMPF. Après le téléchargement, c'est un jeu d'enfant de le créer dans l'appli.
Téléchargez maintenant la Service App gratuitement sur votre terminal et testez le nouveau chemin vers notre service technique.
Quoi de neuf dans la dernière version ?
- Demande de clôture de dossier avec retour d'information pour les dossiers proactifs de TRUMPF
- Optimisations de l'interface utilisateur
- Corrections de bugs
