TVox Team
iPhone / Productivité
TVox Team è l’applicazione mobile ufficiale che estende l’esperienza del TVox WebClient su smartphone, permettendoti di restare connesso al sistema di comunicazione aziendale anche quando sei fuori ufficio.
Pensata per il mondo business e enterprise, TVox Team porta sul tuo smartphone le chiamate e i messaggi TVox, integrandosi nativamente con l’infrastruttura di comunicazione aziendale. L’interfaccia è moderna, intuitiva e coerente con il client, così da garantire continuità operativa tra postazione fissa e mobilità.
TVox Team non è un’app di telefonia tradizionale: per poter essere utilizzata è necessario che l’azienda disponga di un sistema TVox compatibile e che l’utente sia abilitato all’uso dell’app mobile. Se utilizzi già TVox in ufficio, rivolgiti ai tuoi referenti IT per verificare che il tuo utente sia autorizzato all’uso dell’app mobile e che le licenze necessarie siano attive.
Con un’abilitazione specifica, TVox Team può essere utilizzata anche in smart working, consentendo l’accesso ai servizi aziendali anche al di fuori della rete Wi-Fi aziendale.
Requisiti di funzionamento
- Centrale telefonica TVox versione 10.25 o superiore
- Licenza per utenti con TVox Team attiva e configurata lato server
- Utente esplicitamente autorizzato all’utilizzo dell’app
Per informazioni su licenze e configurazioni è possibile rivolgersi al proprio referente IT aziendale oppure scrivere a commerciale@teleniasoftware.com.
Nota
TVox Team è progettata per l’utilizzo su smartphone. Attualmente non è supportato l’uso su tablet.
Funzionalità principali
- Login / Logout: Accedi in modo sicuro al tuo profilo TVox e disconnettiti quando necessario, mantenendo il controllo sullo stato della tua utenza.
- Chiamate aziendali su mobile: Effettua e ricevi chiamate tramite TVox direttamente dal tuo smartphone.
- Chat interna: Invia e ricevi messaggi di testo, audio e video, condividi file e immagini con contatti interni e gruppi di lavoro (funzionalità attivabile/disattivabile lato server).
- Lookup di chiamata: Visualizza il nome del chiamante per qualsiasi contatto presente nella rubrica aziendale, anche se non salvato nella rubrica del telefono.
- Rubrica completa: Contatti interni, aziendali, personali e preferiti sempre disponibili.
- Preferiti e gruppi: Crea e gestisci gruppi di preferiti, con sincronizzazione automatica anche sul client desktop.
- Storico chiamate: Consulta chiamate effettuate, ricevute e perse, accedi ai dettagli o richiama con un solo tocco.
- Gestione stato telefonico: Imposta il tuo stato (online, non disturbare, personalizzato) come sul client TVox.
- Profili utente e agente: Passa rapidamente da un profilo all’altro e gestisci lo stato pronto/non pronto (profilo agente).
- Stato delle code: Visualizza le chiamate in coda dei tuoi servizi (profilo agente).
- Notifiche in tempo reale: Chiamate entranti e perse, chat ricevute, chiamate in coda (profilo agente).
- Videochiamate tra contatti interni
Quoi de neuf dans la dernière version ?
La versione 4 di TVox Team introduce un importante aggiornamento dell’app, con una completa rivisitazione grafica e un’esperienza d’uso ancora più moderna, fluida e coerente in ogni sezione, incluse le schermate dinamiche di gestione della chiamata in corso.
Puoi aggiornare alla versione 4 solo in caso di TVox UC&C/OCC in versione 10.25 e successive.
Funzionalità principali
- Login / Logout
- Chat interna (attivabile/disattivabile da server): invia e ricevi messaggi di testo, audio e video, condividi file e immagini con contatti interni e gruppi di lavoro
- Gestione preferiti di chat: crea e modifica gruppi, con sincronizzazione automatica anche sul client
- Lookup di chiamata: visualizza il nome del chiamante per qualsiasi contatto presente nella rubrica aziendale
- Gestione stato telefonico: online, non disturbare o personalizzato
- Storico chiamate: chiamate effettuate, ricevute e perse, con dettaglio e richiamata rapida
- Rubrica completa: contatti interni, aziendali, personali e preferiti
- Stato telefonico dei contatti interni
- Gestione profili:
• passaggio rapido tra più profili
• profilo utente e profilo agente (pronto / non pronto)
- Stato delle code (profilo agente)
- Notifiche: chiamate entranti e perse, chat ricevute, chiamate in coda (profilo agente)
- Videochiamate tra contatti interni
Note importanti
- La pagina Ticket non è più disponibile
- Fallback GSM non supportata
- Non è più possibile selezionare TVox Team come dispositivo controllato dal TVox Client
