Apple a récemment lancé un programme qui concerne les iPhone 6s qui s’éteignent sans raison apparente, alors qu’il reste 30-40% de batterie par exemple. Pour savoir si son iPhone est éligible, Apple demande de contacter son service après-vente ou se rendre en Apple Store. Il existe une autre méthode.
Cette méthode est simple, il suffit de regarder le numéro de série de son iPhone (Réglages > Général > Informations) et jeter un coup d’œil aux 4e et 5e caractères du numéro de série. Si une combinaison de la liste ci-dessous correspond, votre iPhone 6s est concerné par le problème de batterie et bénéficie d’un remplacement offert :
- Q3
- Q4
- Q5
- Q6
- Q7
- Q8
- Q9
- QC
- QD
- QF
- QG
- QH
- QJ
Selon 9to5Mac, les Apple Store ont un peu de mal à suivre et n’ont pas assez de batteries pour iPhone 6s en stock. Par conséquent, une demande de remplacement peut être repoussée. Certains Apple Store auront seulement de nouvelles batteries à partir du 5 décembre. Patience donc…
Certains noteront que le problème de l’iPhone qui s’éteint sans raison peut aussi exister sur l’iPhone 6, l’iPhone 6 Plus ou encore l’iPhone 6s Plus. Malheureusement, Apple a seulement reconnu le problème pour certains iPhone 6s assemblés entre septembre et octobre 2015. Le changement de batterie n’est donc pas proposé sur ces modèles.
Merci une nouvelle batterie !!!
Sur mon IPhone 5 j’ai Q2 :/// je sais je suis hors sujet avec mon 5 mais la batterie est morte aussi il plante à 30% à moins que soit un défaut de l’affichage je vais modifier l’option tiens je n’y avais pas pensé 80
Le programme de rappel n’est pas encore tout à fait au point en France. Vous pouvez le constater sur le site Apple dans l’onglet assistance que le programme est entrain de faire son chemin.
Pour ceux qui n’ont pas d’Apple Store proche de chez eux il vous suffit d’appeler le service client qui peut envoyer un transporteur ups chez vous ou sur votre lieu de travail. Le numéro : 0805540003 (appel gratuit depuis un fixe).
J’ai vu aussi des personnes qui se plaignaient pour leur iPhone 5, renseignez votre numéro de série, sur le site Apple dans l’onglet assistance. Il y a aussi un programme de rappel pour ca. 😉
Bonne soirée.
Merci iAddict !! J’ai eu sa la première fois hier !!
Merci Addict. J avai ce probleme mais vue que ma garantie apple etai fini il’voulai pa me la changer et Hier quand j ai Vue l Article j ai apeler Apple Care Direct sur le Numero que Vs avez indiquer. Et c est Bon j ai un RDV pour le 4 Decembre et c est ce suil mon dit qu il aller recevoir les batteries le 5 Decembre. :)))
Je suis en q5 mes je suis loin d’avoir acheter mon iPhone en septembre 2015 , je l’ai eu en janvier 2015 donc c’est aussi avant que le Q5 était déjà fabriqué , mais bon jai pas de prob de batterie :)
Bonjour, j’ai effet ce problème également, je souhaite donc faire changer la batterie.
Cependant j’ai acheter l’iPhone d’occasion, est ce que ça passera quand même? Vous t’il pas vérifier l’acheteur?
Merci d’avances
Tu sais quoi ? Tu devrais d’abord t’acheter un bescherelle.
Mon 6S est un R2. Je cherche ma D2 pour un long et heureux mariage de batterie 😎
les 6S plus ne sont pas concerne ?
Est ce qu’il faut impérativement aller dans un Apple Store ou un revendeur agrégé par Apple suffit !?
Je ne suis pas concerné alors car moi je suis en QK
Degouter. Mon iphone 6 plus s’éteint a 30 ou 40%. Impossible de savoir si je peut tenir une journée entiere… bien relou !!
offre toi un nokia 6210 … une semaine d’autonomie lol
Hello à tous, j ai un iPhone 6s avec QG dans le numéro de série, mais pas de problème de batterie. Vous ferez quoi? Vous la changerai quand même? D’avance merci de vos réponses
Yeah j’ai Q9 et ma batterie est morte !
Dois ton avoir une batterie qui s’éteint forcément à 30-40% ou ont peut demander de la changer si notre numéro de série correspond ?
N2
Erreur dans le titre ? Sinon merci de l’info. 👌
QT pour ma part.
En tout cas merci pour l’information cela va en aider pas mal :)
Hahaaa nouvelle batterie 😈
Plus concernés ?
Attention aux revendeurs agréés qui ne réparent pas eux mêmes et envoient à Apple (8 jours minimum). En Apple Store réparation en 2h.
Moi en Apple Store iPhone sous garantie ne faisons pas partie du programme mais les test en Genius on indique que tout va bien mais malgré tout des crash low batterie à différent pourcentage échange du téléphone sous garantie par un relis à neuf
c’est quoi les crash low battery?
je fais pas partie des echanges mais ma batterie a mal aux dents (meme si le test en lignes indique que tout va bien)
fond comme neige au soleil avec la meme utilisation depuis presque 1 an, et coconut indique des valeurs de capacité deifferente a chaque branchement, ça va de 7% a 30% d’usure…
@yeantbron usure naturel dans ton cas, semble t’il. faut changer la batterie (et payer :p). suffit d’appeler le SAV pour vérifier ;).
Crash low batterie : le téléphone s’éteint de lui même à 30/40% sans aucune raison apparente et de façon répété (je pense ;))
Avez vous le numéro d’Apple ? Merci
Et les iphone 6? Le mien exactement pareil
Salut moi j’ai QF mais comme puis je savoir si ma garantie reste encore
J’ai acheté le mien en septembre 2015, mais je concerné aussi par la liste
Ça fait maintenant 10 jours que j’ai déposé mon iphone en Apple Store et toujours aucune nouvelles !
Mon 6 fais ça erf
Mon 6s 128 me fait des coupures à 30% parfois, en général quand je lance l’appareil photo.
Encore pire en montagne, par 5 degré, à 70%…
Et depuis le début, les vidéos sont beaucoup plus foncées que les photos même en éclaircissant.
Pour les loc de chez Free, ça marche?
Et quand on n’a pas d’Apple store proche, on fait comment ?
Pour moi la 4 et 5eme lettre son QL et pourtant j ai bien ce problème !!!