Un problème assez dérangeant concerne les propriétaires d’un iPhone XS et d’un iPhone XS Max. Certains modèles refusent de se charger si l’écran est éteint. L’utilisateur est obligé de l’allumer pour que la charge se mette en place.

Plusieurs utilisateurs se plaignent de ce phénomène sur les forums d’Apple et sur d’autres plateformes, comme Reddit. Le YouTubeur Lewis Hilsenteger a également fait une démonstration du problème avec plusieurs iPhone XS et iPhone XS Max. Certains se rechargent normalement, d’autres doivent avoir l’écran allumé pour que le processus se mette en place et un iPhone XS Max refuse complètement de se charger, même avec l’écran allumé.

D’où vient le problème ? Certains utilisateurs pensent que le réglage « Accessoires USB » (présent dans Réglages > Touch ID et code / Face ID et code) est responsable. Ce réglage empêche un accessoire tiers d’accéder au contenu de l’iPhone si ce dernier n’a pas été déverrouillé depuis moins d’une heure. Quelques personnes disent avoir retrouvé un système de charge normal en cochant le réglage, mais d’autres disent être toujours au point mort.

S’agit-il d’un problème logiciel ou matériel ? Il n’est pas impossible que le souci soit iOS 12 parce que certains utilisateurs affirment avoir le même problème sur d’anciens iPhone ou iPad, eux aussi sous iOS 12. Si c’est le cas, il n’y a plus qu’à espérer qu’Apple se dépêche à sortir un correctif. Quant à la recharge sans fil, il n’y a aucun problème particulier.