iPhone 7 et problème de micro : Apple fait payer une réparation qui fut un temps gratuite
Plusieurs utilisateurs équipés d’un iPhone 7 ou d’un iPhone 7 Plus ne sont pas contents au vu de la récente politique d’Apple pour le problème de micro, apparu chez certaines personnes après le passage à iOS 11.3. Apple a offert la réparation (même pour les iPhone qui n’étaient plus sous garantie) pendant une certaine période et a cessé depuis quelques mois.
Selon plusieurs témoignages regroupés par MacRumors, Apple demande aujourd’hui plus de 300 dollars pour corriger le problème du micro sur les iPhone 7 et iPhone 7 Plus qui ne sont plus couverts par la garantie. C’est une somme importante pour un téléphone sorti en 2016 et, surtout, pour un problème de micro. Pire : certains employés en Apple Store et au service après-vente expliquent aux clients que la réparation gratuite proposée pendant quelque temps… n’a jamais existé.
Personne ne sait réellement pourquoi Apple ne propose plus la réparation gratuite du micro sur les iPhone 7 et iPhone 7 Plus. Le bug est apparu avec iOS 11.3, Apple a reconnu le problème en mai 2017 et a supprimé son document évoquant la réparation gratuite en juillet 2018.
Si votre iPhone 7 a un problème de micro, vous pouvez tenter de demander une réparation gratuite en Apple Store si vous n’êtes plus sous garantie. Mais ne soyez pas surpris qu’elle soit refusée et qu’on vous demande plusieurs centaines d’euros.
J’ai également eu ce problème de micro sur 2 iphone 7 plus 128Go …. heureusement pour moi, j’ai eu un échange a chaque fois car sous garantie. Depuis j’ai un iphone Xs, et je n’ai pas de problèmes.
Une réparation qui fait d’une centaine d’euro … vous finirez par les acheter les nouveaux iPhone a la fin 😤😤😤stop iPhone 7,8 place au xr xs
Pans tant que cet immonde encoche aura pas foutue le camp !!!!
J’ai ce problème depuis un mois c’est du foutage de gueule il m’on bousiller mon téléphone et mon passer « un neuf » pour qu’au final je me retrouve avec un problème de micro
Sa m’est arrivé après avoir update de 11.1.2 (jailbreak et heureux) a 11.4.1
Qu’ils aillent se faire en**ler
On introduit des bugs logiciels puis on raquette les clients ou on les force à racheter un nouveau téléphone (et autant dire qu’à 300€ la réparation mieux vaut repartir sur autre chose).
Oui, et éviter de les encourager encore une fois, je m’en passerai bien d’ios, faut qu’ils descendent sur terre chez Apple
Ils ont besoin d’argent pour compenser la baisse des ventes des nouveaux modèles ou quoi ? C’est honteux !!
UPDATE: ils m’on changer mon iPhone 7 sans aucun frais
Il te l on changer car tu l avais sous garantie ton iPhone 7 ? Ou? Applemaniaque
Ils me l’ont changer sans aucune garantie « c’est une exception » comme ils ont l’habitude de dire
Pendant qu’il examinait mon téléphone je lui ai parler de cette histoire comme quoi Apple était fautif et ils ont enlever la réparation gratuite du jour au lendemain peut-être ça a jouer le fait qu’il sache que je suis au courant
même problème de mon coté, le micro ne fonctionne plus du jour au lendemain je ne suis plus capable de téléphoner.
j’ai sollicité apple pour qu’ils prennent en charge la réparation. ils refusent car ils disent que c’est un problème de matériel HS hors garantie. je leur ai envoyé les 10aines de site internet qui stipule que c’est un problème venant d’apple mais ils continuent de refuser en pretextant qu’il n’y a pas de problème reconnu par apple…