Lisa Troyer, son mari Jacob et leur fille Sophie ont passé une semaine à Disney World en Floride en octobre dernier. Tout s’est bien passé jusqu’au moment où la famille s’est rendue à proximité du Seven Seas Lagoon, un lac artificiel situé devant le Magic Kingdom. L’iPhone 11 de Lisa est tombé de son sac pour atterrir au fond du lac.

Elle explique à MacRumors avoir été bouleversée, notamment parce que toutes ses photos étaient sur l’iPhone, dont celles prises à Disney World avec sa fille et avec Jack Skellington. Elle savait que les chances de retrouver son iPhone étaient faibles et a le lendemain communiqué son numéro de téléphone et son adresse postale à un employé. Elle a appris par ce dernier que Disney avait des plongeurs qui se rendaient régulièrement au fond du lac pour trouver les objets perdus.

Près de deux mois sont passés après l’incident et Lisa, qui avait depuis acheté un autre téléphone, a reçu plusieurs appels venant d’Orlando, là où se trouve Disney World. Elle n’a pas fait le rapprochement et pensait qu’il s’agissait d’appels venant d’un télémarketeur. Elle n’a pas répondu donc. Son beau-père l’a ensuite appelé pour lui dire que Disney avait retrouvé son iPhone.

Un employé de Disney a envoyé l’iPhone 11 par colis et Lisa l’a bien reçu. À sa grande surprise, le smartphone (qui était dans une coque) fonctionnait toujours, bien qu’il ait été sous l’eau pendant deux mois.

L’iPhone 11  de Lisa dans sa coque

Lisa a partagé son histoire avec Tim Cook par e-mail. Le patron d’Apple l’a remerciée, mais la réponse complète du patron d’Apple n’est pas partagée.