iOS 7.1 : des problèmes avec Touch ID pour certains utilisateurs

Touch ID est en carafe chez certains utilisateurs après la mise à jour d’iOS 7.1. Cette affirmation est basée sur les propos de quelques propriétaires d’un iPhone 5s qui se sont exprimés sur les forums d’Apple. Plusieurs relatent des problèmes similaires, à savoir un capteur d’empreintes qui ne lit plus l’empreinte. D’autres cas soulignent que Touch ID ne fonctionne pas à tous les coups, c’est variable selon les usages.

Touch ID iPhone 5s
iOS 7.1 est la première mise à jour majeure d’iOS 7, elle a été mise en ligne il y a deux jours. Dans la liste des changements, Apple note « Reconnaissance améliorée des empreintes digitales via Touch ID ». Apple était déjà au courant de quelques problèmes, d’où l’arrivée de correctifs dans iOS 7.1. Selon les retours de quelques-uns de nos lecteurs, Touch ID est effectivement meilleur. Mais tout le monde n’est pas logé à la même enseigne, semble-t-il.

Aujourd’hui, il existe deux, trois astuces pour essayer de corriger cette affaire. La première est d’effacer toutes les empreintes enregistrées, puis de les remettre une par une. La seconde est de redémarrer son téléphone puis réessayer. La troisième impose de restaurer son iPhone 5s pour le remettre avec les paramètres d’usines. Enfin, une solution bonus est de se rendre dans un Apple Store ou chez un revendeur Apple pour se faire échanger son modèle. Il se peut que Touch ID soit défaillant sur l’exemplaire en question.

Et vous, rencontrez-vous des améliorations avec Touch ID sous iOS 7.1 ? Ou à l’inverse, la situation s’est-elle dégradée ?

95 commentaires

  1. Pas de réelle soucis
    Ça marche pas quand je place mal mon doigt ou quand ils sont sales

  2. Pour ma part ça s’est dégradé, j’ai justement appelé Apple pour ce souci ce matin.

    Avant ça marchais du tonnerre, maintenant sois ca marche bien sois ca marche pas et la galère pour enregistrer une empreinte, si on restaure encore pire lors de la configuration de l’iPhone, lors de l’enregistrement de l’empreinte l’application setup.app crash …. No comment

    1. Baisse l’intensité de ton écran et surprime dans le multitâche, si tu la déjà fait bah ton téléphone a un problème donc appelle AppleCare si ton téléphone à moins de deux ans car cela sera compris comme vis caché dans la garantie de 2 ans en France sur les produits électroniques.

      1. OuaiOuaiOuai

        Déjà on dit  » vice caché  » et ne pas raconter n’importe quoi, une batterie sa se degrade très vite sur un smartphone et ce ne serra pas forcement prix par la garantie européene qui ne couvre en rien les problèmes de batterie du à l’usure.

  3. Pour ma part, la reconnaissance marche à tous les coups, mais le temps de reconnaissance de mon empreinte prend elle, beaucoup plus de temps :/

  4. Moi ça marche super, comme à chaque mise à jour majeur je sauvegarde app+documents avec iTools, je restaure mon iPhone comme un nouveau… Et j’ai jamais de mauvaise surprise

  5. Pour moi avant la mise à jours j’avais beaucoup de problème. C’est pour sa que je l’utilisais plus mais depuis la mise à jour j’ai plus aucun soussi.

  6. Justement je trouve qu’il me demande moins souvent le réessayer comparer à avant

  7. Pas de souci pour ma part, je le
    trouve justement plus performant. Et dans la globalité, plus de crash pour l’instant

  8. Pour moi gros problèmes, impossible d’enregistrer certains doigts, et l’iPhone ne détecte qu’une fois sur 4. Vite une mise à jour corrective

  9. Avant la mise a jour il fallait que je place mon doigt avec précision et ça ne marchait pas a tous les coups. Sans faire aucun changement et en ayant fait la mise à jour par les airs ca fonctionne maintenant a tous les coups! Que du bonheur de mon côté donc…

  10. « Reconnaissance améliorée des empreintes digitales via Touch ID »

    Ca serait plutôt « Reconnaissance détérioré des empreintes digitales via Touch ID »

    LOL

    heureusement qu’il ne devait plus y avoir de bugs

    1. C’est le cas. Si ton Touch ID ne fonctionne pas, bah écoute c’est que forcément tu ne prend pas soin de ton téléphone et il déconne ou alors il déconne de base et la tu te le fait échangé et sinon c’est tes doigt qui sont dans un sale état ou alors tu ne sais pas l’utiliser…

      1. oui bien-sur c’est mes doigts, le comique celui là ! Tu m’as même pas fais rire 1 seconde

        pitoyable

      2. OuaiOuaiOuai

        Il à tout à fait raison, une restauration sans sauvegarde, un telephone qui ne prend pas de coup ou de liquide et des doigts dans un état correct et tout fonctionne correctement. Il faut arrêter de se plaindre quand on créer soit meme les problèmes.

      3. Ne t’inquiète pas , mon petit Guillaume , Apple va vite éditer un correctif qui résoudra le problème . Inutile donc de t’énerver sur tes petits camarades du forum . La résolution de ce bug te permettra de retrouver la sérénité . Enfin , je l’espère pour toi …

      4. Antenagate, copy/coller, faille de securité ca fait quand meme pas mal de faux pas pour des produits soit disant parfait, mais ca arrive a toute les compagnies, ah oui j’oubliais Apple nous vend ses produits plus cher et bloque le plein potentiel de nos machines

  11. Après la mise à jour On ota Moi j’ai eu un bug dans le lock Screen la mise en veille de l’écran dès que je reçois une notification l’écran reste allumé alors je l’ai restauré on 7.1 le bug a disparu mais mais dans les réglages de l’iPhone la capacité à changer après la OTA 13,2Go et après la restauration 13,3 ??

    1. Car avec l’OTA la mise à jour devait déjà être téléchargée dans l’IPhone vu qu’elle fait a peu prêt 1Go ça doit être ça…

  12. Perso c’est raccourci qui marche plus sur mon tel je peux plus y accéder et les raccourcis marchent une fois sur deux.

  13. Moi j’ai des problème avec le code. J’appuie sur le premier chiffre et l’iPhone se déverrouille. Super comme protection. Par contre le Touch ID marche bien.

  14. Pour moi j’ai une nette amélioration je n’ai plus besoin de me reprendre à plusieurs fois pour qu’il reconnaissent mon empreinte ,chose qui se passé avant la mise à jour.

  15. Même situation pour ma part. Faut que je nettoie le capteur Touch ID pour qu’il fonctionne (cause : gras, transpiration des mains)

  16. Pour ma part TouchID est bien plus performant. Il se déverrouille très rapidement.

  17. Pour moi, ça fonctionne beaucoup mieux qu’auparavant. Plus réactif et pour l’instant il a reconnu mes empreintes à chaque fois sans aucun soucis. Bien meilleurs pour moi, pour les autres j’ai envie de dire, c’est balo ;)

  18. Ouaiii moi il bug defois sa menerve je savais pas si il fallai le ramener a l app stor ou pas mais vous inqueiter pas il m’on dit qui allai faire une mise a jour pour sa :)

  19. Rien à changer tout fonctionne bien pour la batterie peut être un peu plus de longévité sur iPhone 5s

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