James Pinkstone est un utilisateur d’iTunes qui s’est récemment fait remarquer. Il avait publié un article sur son blog où il expliquait qu’iTunes avait effacé 122 Go de musiques de sa bibliothèque. Suite à sa révélation, d’autres utilisateurs ont annoncé être dans la même situation et ont connu des effacements de musiques sans leur permission. Apple propose depuis lundi iTunes 12.4 qui corrige ce bug.
Depuis la publication du premier article, l’utilisateur fait savoir qu’Apple a envoyé deux ingénieurs chez lui pour examiner son cas et essayer de recréer le problème afin de remonter à son origine. Ils ont passé une bonne partie de la journée avec l’utilisateur. Une version spéciale d’iTunes a été utilisée, celle-ci est plus complète que la version publique pour ce qui est de récupérer les données.
Le lendemain, l’un des deux ingénieurs est revenu chez l’utilisateur pour récupérer le disque dur où se trouvait la version spéciale d’iTunes et surtout les données de l’utilisateur. Le but était d’analyser les données et dénicher un éventuel problème. Malheureusement pour les ingénieurs, il n’y a pas eu d’anomalie particulière.
Apple avait reconnu que ce problème de suppression existait, mais touchait seulement un faible pourcentage d’utilisateurs. Espérons que le problème soit définitivement de l’histoire ancienne à partir de maintenant.
J’ai un pb quasi similaire. J’ai acheté des dizaines d’album sur iTunes, et maintenant quand je pars dans la section mes achats pour les re télécharger ca me les affiche pas du tout
Du coup je ne peux plus les repêchage, et sur iTunes quand je vais les rechercher ils y sont marqués comme « achetés » mais je n’ai plus le bouton télécharger du coup je peux même plus les écouter
tes musique sont juste cacher il faut les rendre publique pour les re télécharger il faut te connecter sur ton compte itunes et aller dans ton profile puis l’onglet historique d’achat et rendre tes musique public pour les re télécharger
je me suis tromper dsl tu doit aller dans sur ton compte itune puis aller sur ( itunes dans les nuage ) puis articles masqués et tu va clic sur gérer puis tu les rend public pour les re télécharge
Que Dieu te bless mon bon sayen
De rien tkt j’était dans la mm galère que toi
jsrp t’avoir aider ?
Qu’on vienne pas dire après que les produits Apple sont les plus intuitifs xD
Ils le sont pourtant ;)
Merci de donner autant de bons arguments, en même temps il faut pas trop en demander à des gens qui achètent Apple mdr xD
Bah au risque de te décevoir, si. Quand tu vois la gue*ule de la concurrence, laisse tomber…
Mis à part qq petits soucis il faut avouer que c’est de la balle iTunes et Apple Music !