Apple Store : des menaces de morts et pas de pourcentage pour les employés
Être un employé dans un Apple Store n’est pas de tout repos. L’un d’entre eux qui a travaillé pendant 4 ans chez Apple a été interviewé par Business Insider sous anonymat afin de ne pas avoir d’ennui avec son ancien employeur ou d’autres personnes.
Il fait savoir qu’Apple paye ses employés en boutique 8 livres de l’heure (10,53 euros si on convertit — mais les employés français ont un petit peu moins). Ils n’ont que cet argent en réalité, Apple ne donne aucun pourcentage sur les ventes. Admettons qu’un employé réussisse à vendre un iPhone 6s et un Mac Pro à un client, il n’aura rien de plus qu’une personne qui aura vendu une simple coque par exemple. Il en va de même pour certains clients qui sont des professionnels et dont les ventes peuvent parfois atteindre plusieurs centaines de milliers de livres (ou euros). Là aussi, l’employé n’aura rien de plus, « tout ce que vous aurez c’est 8 livres de l’heure et une poignée de main » indique l’employé interviewé.
Ce dernier explique également que plusieurs employés en Apple Store (notamment ceux au Genius Bar qui fait office de support technique) reçoivent des menaces de mort de la part de clients énervés. Il ajoute que de nombreux employés ne sont pas en mesure d’acheter les produits qu’ils vendent à cause du prix. Il est bon de noter qu’ils disposent tout de même de belles réductions (27% sur les produits, 12% sur les accessoires et 15% sur les actions Apple).
Tout emploi a ses défauts, c’est certain. Si en tout cas vous êtes intéressés, Apple cherche 16 personnes pour travailler en Apple Store.
D’accord, et ?
Donc moins payés qu’une femme de ménage ?
ou qu’un homme de ménage … Les techniciens de surface n’étant pas assez rémunérés en général.
C’est pas nouveau que les employeurs paye le minimum légal, il n’y a pas que appel et sa vas devenir de pire en pire dans les jours, mois, et année qui arrive, pour cela on doit surtout remercier nos très chère gouvernement qui ne fait plus rien pour les travailleur.
Si tu a pas capté c’est en angleterre que sa ce passe pour l’Apple store en question, pas en France donc Merci de pas faire de hors sujet ;)
J’ai bien lu l’article monsieur, et dans ce même article il parle aussi de la France où il dise qu’il sont encore un petit peu moins bien payer, donc monsieur je ne fait pas de hors sujet, par contre vous lisez bien tout avant, sur ce une très bonne soirée.
Mec les fautes ! Mais bon tu n’as pas tort !
Dit moi ou le sujet parle d’un Apple store français ???? Non mais MDR , en France on est en Livre sterling ou en €uro ???
Et bien …
Aller les prolos mon iphone ne va pas arriver tout seul
Je suis étonné de lire ça, je pensais qu’Apple avait un peu plus de respect envers ses employés..
On m’a proposer plusieurs fois de travailler dans un Apple store sur Paris j’ai refuser, car un amis a moi qui a bossé la bas ma clairement dit que c’est limite du travaille d’esclave tellement que tu est sous payé sachant que que tu vend des produits dite de « Haut de gamme « ….
Il faut quoi pour y travailler ^^
Juste envie d’être sous payer c tous ! Pas de diplôme et aucune motivation !
Faut être soumis et aimer ce faire engueulé . Sinon je pense qu’un simple BEP et des connaissance dans l’univers d’Apple peut le faire, mais après tout dépendra de ton faciès.
Sa serait surtout déloyal envers les autres employée . Quand on vas dans un Apple Store , il y a une personne qui s’occupe de l’accueil , un autre de la vente , un autre des paramètrages et démarrage si on en fait la demande . Donc pourquoi l’un toucherai plus que l’autre ?
Oui tu as raison, tous au même tarif quelques soient les compétences : l’ingénieur, le technicien, le livreur, l’hôtesse d’accueil et Tim, tous au Smic !
Le rapport ? Tu as déjà été dans un Apple store ? Tu arrives , tu vois une personne tu lui dis tu veux sa et sa et lui te dirige vers un revendeur , il s’occupe uniquement de la vente et ensuite te demande si tu as besoin d’aide pour le démarrage , si tu dis oui il te dirige vers une autre personne.
DSL j’ai 2 commentaire en attente , voilà la suite pour se qui ai de l’hôtesse simplement . Tu ne penses pas que celle qui livre la boisson soit moins payer que celle qui donne la bouffe . Ton commentaire et d’une débilité .
Encore un exemple . Quand tu arrive dans une boutique il y a ceux qui sont dans les rayons pour t’aider à faire un choix et qui te conseille . Tu penses que il devraient être mon payer silencieux en caisse ? On parle pas de 50 travaille là, juste 1 et viens pas me parler de la pâte à toute la planète , il y a aucun rapport .
Désolé de ne pas poursuivre le débat avec toi je n’ai rien compris à ton message.
Pour les fansboys qui sont encore chez papa et maman et qui pensent qu’avec un smic on est bien payé, je n’ai rien à répondre. Si certains vendeurs se défoncent au boulot pour vendre je ne vois pas pourquoi ils ne gagneraient pas plus que le type qui glande.
En France la participation et l’intéressement ne concernent que les grosses boîtes, qui plus est bénéficiaires.
Ils pourraient au moins avoir des primes puis à mon avis c’est pas toujours le même qui est à l’accueil des clients, à la vente etc…
Et les postes ne tournent pas ?
C’est comme dans une boutique d’operatuer tu touche un pourcentage, tu es clairement un commercial qui doit vendre des produits chers et pas une paire de chaussette dans un rayon…
s’il était au pourcentage il s’en moquerait que tu es besoin d’un renseignement qui ne débouche pas sur une vente importante ;).
faut un intéressement sur le chiffre global du magasin avec des primes sur objectif globaux de celui ci. Avec des primes suivant les objectifs du mois « ce mois focus sur la vente de fin de stock de x coque, ou x truc machin car le nouveau va sortir » ou focus sur la formation du client « objectif x rdv sur le sujet a, b ou c » ;).
sinon le rapport/client si cher à apple la « satisfaction du client » ne sera plus au rdv.
je suis d’accord avec toi, ma pensé est la même.
Quelle belle époque nous vivons !
C’est sur quelle belle époque nous vivons!!! La honte!
Moi aussi je suis vendeur en magasin et je vend des produits bien plus chère que des MacBook et je n’ai pas de pourcentage sur les ventes. Je ne vois pas où est le problème.
Change de boîte…
Personne ne touche un pourcentage de ce qu’il vend en magasin et ce quelque soit l’enseigne…….il n’y a que les vendeurs de voiture et dans l’immobilier (surement une autre branche mais je ne vois pas laquelle) que l’on touche une commission sur les ventes sinon ça n’existe pas. Cet article est un pur troll.
Faut croire que les gens vivent dans un monde de bisounours hahaha ! Toucher un pourcentage de ses ventes, j’ai moi non plus jamais vu ca ^^
Tu es sérieux ou c’est de l’ironie ? Parce que les enseignes qui commissionnent leurs vendeurs sont légions, avec commission individuelle + des primes en fonctions du chiffres du magasin : habillement, décoration, électroménager, ameublement… Tu veux des noms ?
oui je veux des noms
C’est plutôt toi le troll. Tu parles de choses que tu connais pas
Pour toucher un % sur une vente ou sur des objectif y’en as en vente mais c’est rare, c’est plus les commerciaux, vp , etc qui on des bonus sur un certain nombre de vente dans le mois.
en effet……Mais ce ne sont pas de simples vendeurs en magasins nous sommes daccord
C’est clair. Tu as raison. Plein de vendeur vendent toute la journée des articles et n’ont pas de pourcentage sur les ventes. Effectivement je ne voit pas le probleme. En plus il ne vendent que des ordi et des téléphones … Ils n’ont pas de grande responsabilités …. De plus ils ont quand même dès réduction sur les produits Apple !!
Il y a en frnce en general une participation et un intéressement. Pas toujours les deux. Vu les résultats ce doit etre un 13e et un 14e mois ?
Au Canada une de mes amie qui travaille dans un Apple Store m’a dit qu’elle fessait plus de 17$/h (le salaire minimum au Canada est de 10,45$/h)
On a une participation en France.
Il est beau le modèle anglo-saxon 👎🏿
Il y a combien de personnes et jeunes au chômage dans les pays anglo-saxons ? Il y en combien en France ? Est ce que beaucoup de jeunes étrangers instruits et formés viennent en France ?
Alors il a peut être du bon ce modèle anglo-saxon !
Bien dit : Eux les anglais il laisse pas partir leur diplômer d’université aller dans un autre pays sauf si vraiment il ne trouve pas un taff pas comme en france, même avec un Bac+3 tu pointe à Pole Emploi alors je te raconte pas avec un Master ou License certain arrivent même pas à trouver un emploi dans les mois qui viennent et certain sont obliger de tenter leur chance hors de france, une honte !
Est ce global ou au bon valoir du directeur de l’Apple Store de choisir la façon de manager ?
Ne pas avoir de prime sur vente est mal accepté par le vendeur. Néanmoins pour le client c’est la garantie qu’on lui fourgue pas un truc dont il a pas vraiment besoin ou qu’on l’oriente vers un produit pas adapté mais où il a de meilleures primes.
+1000 ! C’est comme les vendeurs de télé en grande surface qui vont te diriger vers les télé où eux gagnent plus de primes. Alors que c’est pas les meilleurs et pas forcément celles dont on avait besoin.
Et avec la Loi travail, ça va pas s’améliorer tout ça les amis… 🤗
J’avoue déjà que le clou était à moitié planté,la il et carrément enfoncé.
Au début on dis qu’il n’on pas de réduction sur les produit et à la fin c’est le contraire …
Si on fait le calcul, sur une base de 5 jours de travail de 8h par semaine, ça fait environ 1700€ par mois. Ça va pour un travail qui ne se limite qu’à une seule tâche.
Mon père qui travaille à la sécurité incendie d’un hôpital gagne moins alors qu’il a la vie de milliers de personnes sous sa responsabilité.
Alors ça va 5 minutes, 1700€ c’est pas mal, si il n’est pas content il a qu’à aller faire autre chose.
J’aimerai bien t’y voir toi :) Souvent les Apple Store sont dans des grandes villes -> Loyers qui coutent cher ->Transports qui coutent cher -> Loisirs qui coutent cher.
1700 balles, c’est pas assez pour vivre correctement dans une grande ville ;) Et aujourd’hui, en 2016, changer de boulot c’est pas facile. Enfin bon, tu verras dans quelques années ce qu’est la vie active :)
En effet c’est pas beaucoup pour vivre aisément mais c’est beaucoup plus que le salaire minimum…..Mais la France n’est pas un pays réputé pour ses salaires elevés si on est pas blindé de diplômes.
Sauf que la c’est en Angleterre et son salaire est plus que correcte bon il a pas la sécurité social, mais pour un simple vendeur en boutique 1700€ je dis pas non, après faut ce dire un truc l’Angleterre c’est pas la France niveau emploi / salaire et le train de vie au quotidien
En France: remise produit 17% et c’est la même remise pour tous les pays. Je le sais pour avoir acheté un Macbook samedi en bénéficiant de la remise de ma femme qui y travaille. Ce n’est donc pas 27% mais 17% partout. Sur les accessoires c’est 10% et non pas 15%. Ce sont les remises Employés et ils peuvent en faire profiter des amis selon un quota de produit annuel/employé.
Travailler dans un Apple Store c’est déjà un luxe en soit :)
Je préfère travaillé chez Louis Vuitton la on peut parlé du LUXE, du vrai !
Oui à la différence que les remises Employés et LV sont aussi fines que peau de chagrin. Et qu’il me semble qu’il n’y a pas 15% de remise sur les actions…si toutefois tu peux en avoir 🤔