Un autre problème se présente entre les produits d’Apple et les urgences. Récemment, Apple a bouché une faille permettant d’appeler les urgences de façon répétée. Le correctif a été mis en place dans iOS 10.3. Aujourd’hui, le problème concerne l’Apple Watch.

Un centre d’urgences situé dans l’état du Connecticut aux États-Unis a publié un message sur son compte Facebook. Il note recevoir beaucoup d’appels effectués par erreur par des utilisateurs équipés d’une Apple Watch. Tout est lié à la fonction SOS de la montre d’Apple, elle permet d’appeler rapidement le numéro d’urgence local. « Si vous utilisez une Apple Watch, soyez au courant que votre poignet peut facilement composer le 911 [numéro d’urgence aux États-Unis] sans que vous le sachiez si vous avez la fonction SOS activée ».

Le centre recommande aux utilisateurs qui effectuent un appel par erreur de rester en ligne et d’expliquer la situation à la personne qui répond. Pourquoi ? Parce que certains utilisateurs raccrochent immédiatement et les urgences ne savent pas si c’est lié à une erreur ou si l’utilisateur est réellement en danger et n’a pas pu effectuer l’appel correctement. L’agent des urgences va donc devoir le rappeler pour finalement se rendre compte que tout va bien.

La fonction d’appel d’urgence est pratique. Mais si vous le voulez, vous pouvez la désactiver en faisant un tour dans les réglages.