iPhone X : des problèmes d’activation et l’appareil photo qui ne fonctionne pas pour certains

L’iPhone X est disponible depuis hier et certains utilisateurs ont rencontré quelques problèmes lors du premier allumage du smartphone. Comme tout nouveau produit, l’iPhone X doit être activé avant de pouvoir être utilisé. L’activation se fait via Internet en se connectant sur des serveurs. Problème : il y a eu beaucoup de monde hier.

En effet, les serveurs ont été surchargés, ce qui a empêché l’activation de nombreux iPhone X. Ce problème a surtout concerné les États-Unis avec une connexion sur les serveurs des deux plus gros opérateurs, à savoir AT&T et Verizon. Mais plusieurs cas ont aussi été référencés en Europe, dont en France. La seule solution pour activer l’iPhone était de tenter plusieurs fois la manipulation ou attendre quelques heures. Mais que les utilisateurs se rassurent : tout est revenu à la normale désormais.

Un autre problème a été repéré, mais celui-ci semble concerner un nombre restreint d’utilisateurs. Le site Camera Jabber révèle que l’appareil photo de son iPhone X ne fonctionne tout simplement pas et que l’écran affiche un écran noir, comme si le capteur était caché. L’histoire est similaire avec le capteur frontal quand le mode portrait est utilisé : tout l’écran est flou. Le site a tenté de redémarrer l’appareil et de faire une restauration, mais le problème a persisté.

Dans ce cas précis, il existe une seule solution : contacter Apple pour avoir un nouveau modèle. Peu d’utilisateurs ont manifesté ce problème pour l’instant, suggérant qu’il concerne très peu d’iPhone X.

103 commentaires

  1. MrGeek57100📱⌚️💻🖥🖱

    A ce précipité tous sur l’iPhone x voilà les premiers problème 😂😂😂

  2. Perso j’ai reçu le mien hier,activation bien passer…Je l’utilise donc depuis une bonne journee Et j’en ai bien profité à vrai dire LOL! Par contre Je suis carrément déçu de face id qui est bien plus lent que Touch ID selon moi,et pour ma part,il y a eu quelques fois où j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois…Un peu déçu de cet iPhone Quand meme,Il est pas Si boen qu’il en a l’air…Idem pour l’écran,c’est vrai qu’il est beau,Mais la concurrence fait beaucoup mieux…Suffit de voir les tests poussé de l’écran…Bref,déçu….Si j’avais su,j’aurais pas mis 1300 euros La dedans car ça ne vaut pas son prix….Y a pas que ça ou Je suis déçu Mais je ne veux pas m’étaler non plus en écrivant 4 pages LOL! Peace ✌️

    1. Pour moi je suis conquis par Face ID je ne remarque même pas le déverrouillage c’est trop cool

    2. Tu peux toujours le rendre, t’as un temps pour te rétracter si t’es si déçu que ça, ça fera d’autres heureux

      1. Absolument j’ai l’impression que les gens ont pris ce téléphone juste pour dire j’ai un iPhone X, vous savez que chaque années il y a des problèmes avec les téléphones qui sont souvent résolus par une mise à jour au bout d’une petite semaine, vous avez un droit de rétractation de 15 jours dès réception de votre téléphone si il ne vous plaît pas n’hésitez pas une seule seconde à vous faire rembourser.

      2. Si tu l’as acheté dans un Apple Store tu peux te rendre directement la bas et tu es remboursé, essaye quand même de le garder une semaine.

    3. Arretezdementir

      Tu n’as qu’a le rendre. Tu as 14 jours pour le faire,…c’est pas bien compliqué

    4. Ceux qui râlent et se sont précipités pour acheter ont effectivement 15 jours pour rendre leur X. Vu le niveau de leur orthographe, je leur conseillerais plutôt de prendre des cours de français et d’apprendre à écrire correctement. Le fait d’écrire correctement en France est le premier niveau de discrimination sociale. Ils ne savent donc pas que l’habit ne fait pas le moine. ie la GTX 1080 le gamer ou le prix de la chaîne hi-fi le mélomane. Pourquoi les gens gaspillent leur argent s’ils veulent seulement frimer ? Pourquoi n’attendent ils les premiers retours au lieu de se ruer pour acheter comme des gamins et se plaindre ensuite, ??? Non, l’iPhone X ne va pas résoudre tous vos problèmes….

    5. Merci pigeon. On t’as jamais appris à attendre avant d’acheter un smartphone au lieu de se précipiter dessus comme un mouton et se plaindre ensuite comme tu le fait.

  3. Quand je vois comment tu écris j’ai les yeux qui piquent et pourtant je ne suis pas bon en orthographe

  4. La photo est un peu fake… il cache l’obscurateur de l’appareil photo arrière avec son doigt…

    1. Non mais ça va oui de toujours trouver une excuse. Vraiment aucun esprit critique. J’espère qu’Apple fait un geste commercial pour toi vu comme tu es bon avocat.

  5. Que de problèmes répertoriés pour un appareil qui coûte jusqu’à 1 329,00 €…. mais quelque soit le prix il y a toujours des soucis quand un iPhone sort…

  6. Chut ça commence, déjà avec le nouveau pixel les problèmes qu’il a au prix payé c’est très embêtant (euphémisme) mais là même en payant un smic, tu devrais normalement avmerci les bêta testeurs de luxe aha

  7. Aucun problème avec le mien reçu hier, conquis par Face Id, aucun problème de prise en main pour les nouvelles façon d’utilisation dans le bouton home, appareil photo juste parfait, je regrette pas d’avoir mis 600€ dedans

  8. J’ai le 5s de ma mère dont l’appareil photo ne fonctionne plus depuis la mise à jour vers iOS 11.0 et les la nouvelles version iOS 11.1 ne résous pas le problème. Est-ce que vous pensez qu’il faut que j’attende ou je prend rendez-vous chez Apple au génius bar ?

    1. Tu peux prendre RDV avec Apple via l’application AssistanceApple. Ils pourrons te proposer un diagnostic mais n’oublie pas que ton iPhone 5S n’est plus sous garantie et ne dispose pas non plus de l’AppleCare.

  9. 🚨🚨🚨🚨🚨🚨💩

    Si vous avez des actions chez Apple, c’est le moment de vendre. Ils ne peuvent que se planter à risquer de vendre un tel pas si génial à ce prix-là. C’est bien triste aussi peu de révolution. Steeeeeeve, au secours….

    1. L’action Apple est justement en train de monter suite aux très bons résultats publiés pour le 4e trimestre fiscale d’Apple qui correspond à notre 3e trimestre Calendaire.
      De plus l’iPhone X à l’air de très bien se vendre un peu partout donc Ca ne roque pas de descendre tout de suite. Les prédictions annoncent même pour bientot unes estimation de la valeur boursière d’Apple qui devrait passer les 1000 milliards de dollars alors qu’ils en sont à moins de 700 milliards pour l’instant de mémoire…

  10. J’ai eu le même problème avec le 6s l’appareil affichait un écran noir. J’ai quitté l’apps et je l’ai relancer et ça a marché. Le problème semble donc logiciel. Vive iOS 11, il est remplie de bug a croire qu’Apple a bâclé le travail. Je précise que je suis sous iOS 11.1

  11. Tout le monde trouve ça normal qu’Apple n’ai pas fait un iphone x plus ? Moi personnellement qui a l’habitude des + j’arrive pas à me faire à un gabarit similaire à un 6 🤔, bizarrement personne n’en parle nul part

    1. C’est vrai qu’un iPhone X avec un écran de 5,8 pouces c’est perturbant à côté de l’écran d’un iPhone 7 plus ou 8 plus qui fait 5,5 pouces
      Tu te plains d’une taille inférieure sur le X alors qu’il a un écran plus grand. Mort de rire !

      1. Révise tes dires, c’est la diagonale qui est plus grande. En terme de surface, l’iPhone 6-7-8 plus garde un écran plus grand. L’iPhone a simplement un écran d’iPhone 6-7-8 allongé (mais pas assez pour dépasser la taille d’écran des iPhone plus).

      2. Oui enfin si c’est pour nous sortir un iPhone 6 avec un oled et face id l’intérêt ? On avance à reculons , on as déjà assez batailler avec eu pour avoir des modèles plus grand Sachant qu’à côté Samsung par exemple propose encore 2 model de taille. En espérant que l’année pro ils nous proposent un plus

    2. Ça paraît assez logique en fait qu’ils n’aient pas sorti de version plus. Il y aura probablement très peu d’amélioration dans la version de l’année prochaine (amélioration du processeur, peut-être un peu de l’appareil photo et corrections des erreurs de jeunesse de l’iPhone X). J’aurai aimé que l’encoche disparaisse déjà, mais il faut pas rêver, c’est trop tôt pour ça. Et avec l’iPhone 8, Apple peut se permettre de ne sortir qu’une seule taille d’écran pour l’iPhone X. Ça donne l’impression de donner 3 tailles d’écran. L’année prochaine, la « nouveauté », ça sera la nouvelle taille d’écran avec une version plus.

  12. Neymar Jr ⚡️

    Ca commence à faire beaucoup en peu de temps pour un SMIC dépensé 🤔 une belle pilule cet iPhone X.. 😂😌

  13. 🗣 L’iPhone est mort. Et il va falloir 10 ans avant qu’Apple s’en remette, avec démission de Tim Cook entre temps. 📱⚰️

    1. Y’a les troll cons, les trolls débiles et les trolls nuisibles, toi tu dois réunir les 3 catégories…

  14. pour orthographe je vous em…. ok !!! alors depuis la découverte du prix de l iPhone X je lis les meme commentaire c’est le prix d un smic donc je propose qu on l appel tous L IPHONE SMIC vu que les français sont obsédé par ceux que leurs voisins pense d eux achète ou fait donc L IPHONE SMIC et le meilleur nom pour ce téléphone pour les ouin ouin pourquoi vous avez acheter le smic a la sorti sachant que chaque sorti de téléphone ya des problèmes encore une fois le regard des autres mais oui stp quand vous venez sur un forum comme iPhone Addict venez parler de problème pour aider les autres ou venez nous dire que vous êtes content et partager votre bonheur avec les autres et les aider a trouver des solutions ou des app sympa . SVP les français STOP etre jaloux et casse C….. merci

  15. J’ai un iPhone 8 et beh ça m’arrive aussi l’écran noir pour les photos. C’est logiciel je pense.

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