Bug logiciel ou matériel ? Certains iPhone 8 Plus ont un écran qui ne répond plus selon les moments

De nouveaux utilisateurs ont des problèmes, non pas avec l’iPhone X mais avec l’iPhone 8 Plus cette fois. Le souci concerne l’écran et son utilisation.

Plusieurs utilisateurs se plaignent sur les forums d’Apple que l’écran de l’iPhone 8 Plus ne répond plus, seulement quand ils sont sur l’écran d’accueil d’iOS. Les applications ne se lancent pas, 3D Touch ne réagit pas et il est impossible de changer de page. Mais il y a un détail intéressant : le centre de notifications est toujours accessible, tout comme le centre de contrôle. Par ailleurs, il est nécessaire de faire un redémarrage forcé selon les cas parce que le bouton que l’on glisse pour éteindre l’iPhone ne réagit pas.

Que faut-il faire dans cette situation ? Les utilisateurs ont contacté Apple qui leur a recommandé de faire une restauration d’iOS. Les utilisateurs se sont exécutés, mais les problèmes d’écran ont persisté. La seule solution est donc de contacter à nouveau Apple ou se rendre dans un Apple Store pour procéder à un échange.

La vraie question concerne l’origine du bug. S’agit-il d’un bug matériel (un problème au niveau de l’écran directement) ou un bug logiciel (un problème au niveau d’iOS) ? Sachant que le problème existe chez une poignée d’utilisateurs, on imagine qu’il s’agit d’un bug matériel. Mais iOS 11 comprend de nombreux bugs, il n’est donc pas impossible qu’Apple puisse faire le nécessaire avec une mise à jour. Pour rappel, les écrans des iPhone X pouvaient ne plus répondre dans un environnement où il fait très froid. Apple a réussi à corriger le tir avec iOS 11.1.2.

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65 commentaires

  1. Bonsoir, j’ai aussi un bug du même genre sous iPhone 7 ios 11.1.2, mon ecran « freeze » 2-3 fois par semaine

  2. PS – Et ce gel de mon écran (sauf le panneau de contrôle), ne concerne nullement un problème lié au froid, il fait 20 degrés chez moi 😉

  3. Ce problème survient chez moi la plupart du temps lorsque j’ouvre l’application « Mail »… curieux ?! 🤔

    1. Pour ceux qui ont le freeze avec le x , es ce que vous avez installer la bêta publique ou pas ?
      Parce que moi aussi j’ai ce problème j’ai étais demander chez Apple et d après eux c’est la bêta le problème ….

  4. Qui se permet de dire/prétendre/garantir dans cet article… que ce problème ne se présente que sur iPhone8?! Pff, moi il m’arrive exactement la même chose avec mon X! 👎🏻😤
    J’ai fait une restauration, j’ai testé la bêta IOS 11.2 pour voir… RIEN!!! 😡

      1. En bon français, on dit de la répartie.
        Ce que tu n’as pas, car ta maman a dû travailler dur dans un bo…l low-cost.
        Répondant est le terme utilisé par les analphabètes.

  5. Personnellement j’ai toujours le problème de l’écran qui ce fige avec mon iPhone X alors que je suis chez moi avec 20 degrés

  6. SamsungMeSaoule

    Mon iPhone 8 Plus n’a pas encore ce problème. Cependant, il arrête sa charge à 80%, tout en indiquant qu’il est toujours en charge.

  7. Comme Apple prétend que le problème de l’écran qui se fige sur X est lié à la version bêta d’IOS 11.2… il serait intéressant d’avoir un retour des possesseurs d’un iPhoneX sous IOS 11.1 ???

    1. Avec mon X sous iOS 11.1.2 j’ai aucun problème :)
      J’avais les problèmes liés au froid mais c’est corrigé

  8. salut tout le monde moi aussi j’ai eu ce problème pour la première fois j’ai du redémarrer mon X par contre jetait a l extérieur il devais faire 10 dégrée

  9. Problème de freeze de l’écran constaté sur iPhone 7 Plus avec iOS 11.1.2, pas plus tard qu’hier. J’ai dû redémarrer le téléphone 3 fois dans la même journée.
    L’icône de l’application Safari restait plus sombre comme si elle était sélectionnée et l’écran ne répondait plus excepté le centre de contrôle et les notifications.

  10. J’ai ce problème avec un iphone 6 sous ios 11.1.1,l’ecran se fige mais ne se débloque qu’une fois l’iphone verrouillé manuellement,c’est un ecran d’origine donc aucun problème matériel mais surrement logiciel .

  11. Ça m’est arrivé une fois sur mon iPhone X sous iOS 11.1.1. Sur la page d’accueil aucune applis fonctionne mais possible d’aller à la 2ème et 3ème, menus et applis fonctionnent. J’ai éteint l’écran et déverrouiller. Ça fonctionne. Pas de problème depuis

  12. J’ai le cas avec le 8 plus de ma femme, qu’elle que soit la version, et sur mon iPhone X aussi

  13. si Steve jobs était encore la on aurais pas tant de problème et des sorti en chocolat paix a son âme

  14. 👨‍💻Emery👨🏼‍⚕️

    Apple c’est une grosse merde maintenant trop de bug sur mon 8 plus 😒😒

  15. 👨‍💻Emery👨🏼‍⚕️

    La connexion avec mes AirPods c’est lent maintenant je le fait manuellement pour connecté sur mon 8+

Les commentaires sont fermés.

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