Votre iPhone X se met à surchauffer parfois, à tel point qu’il est presque impossible à le tenir en main ? Sachez que vous n’êtes pas les seuls. Des utilisateurs se sont plaints sur Internet de ce phénomène.

Une personne sur Reddit a récemment expliqué que l’iPhone X de son épouse a surchauffé et qu’il ne pouvait pas faire grand-chose avec, même une connexion à iTunes n’a pas fonctionné pour tenter de le restaurer. Sa seule solution a été de mettre l’iPhone X dans le congélateur pendant 30 minutes pour que l’écran s’allume et que le smartphone se recharge à nouveau.

Sur les forums d’Apple, des clients indiquent avoir un iPhone X qui chauffe lorsqu’ils utilisent des applications gourmandes, comme Waze. Un cas similaire a été détecté quand une vidéo est regardée sur Safari ou sur l’application de Facebook. « La batterie s’est vidée rapidement et l’iPhone a été très chaud », indique une personne concernée.

D’autres clients ont choisi de se plaindre sur Twitter. « Je n’ai pas payé 1 000£ pour que cet iPhone X n’arrête pas de surchauffer. Suis-je une andouille ? » se demande une utilisatrice britannique. Une autre personne dit avoir acheté son iPhone chez l’opérateur américain AT&T et avoir des problèmes de surchauffe depuis le premier jour. « Après 25 minutes d’utilisation normale, le dos commence à surchauffer même avec une coque, c’est vraiment chaud », indique cet utilisateur.

Il est possible que certains iPhone X aient des problèmes de batterie. Il est important de contacter Apple si la surchauffe se présente pour avoir un modèle de remplacement gratuitement.