Certains utilisateurs équipés d’un iPhone X rencontrent un problème avec leur smartphone à plus de 1 000 euros. Les personnes concernées se plaignent sur les forums d’Apple d’un délai qui apparaît au moment des appels.

Lorsqu’un appel entrant arrive, l’iPhone X sonne, mais rien n’apparaît à l’écran. Les utilisateurs doivent alors attendre quelques secondes pour que les boutons pour décrocher ou refuser l’appel apparaissent et ainsi prendre une décision. Apple a fait savoir au Financial Times qu’il menait son enquête à ce sujet pour trouver la nature du problème et ainsi le corriger avec une future mise à jour d’iOS.

Apple a déjà sorti des mises à jour intégrant des correctifs spécifiques à l’iPhone X ces derniers mois, dont iOS 11.1.2 qui corrige un problème où l’écran de l’iPhone X peut ne pas répondre au toucher après un changement rapide de température et un autre problème qui peut causer une déformation dans les Live Photos et vidéos prises avec l’iPhone X. Plus récemment, iOS 11.2.5 a corrigé un problème provoquant la disparition des notifications Mail de certains comptes Exchange de l’écran de verrouillage en déverrouillant l’iPhone X avec Face ID.

Il est possible que les soucis rencontrés avec les appels soient corrigés avec iOS 11.3, prévu pour le printemps. Apple pourrait aussi sortir une petite mise à jour (comme iOS 11.2.6) juste pour proposer un correctif.