Des utilisateurs qui ont installé macOS Catalina ont eu la surprise de se retrouver avec un Mac hors service, affichant le logo d’un dossier avec un point d’interrogation au démarrage. Le problème semble être lié à une mise à jour ratée du firmware EFI.

Ce problème est relayé par quelques utilisateurs sur les forums d’Apple (1, 2, 3, 4, 5, 6). Ils disent avoir téléchargé macOS Catalina en passant par Préférences Système > Mise à jour de logiciels puis avoir fait l’installation. Celle-ci s’est déroulée normalement, mais le Mac s’est mis à ne plus fonctionner au redémarrage. Il est impossible de faire une restauration et les touches du clavier ne sont plus reconnues.

Ceux qui sont bloqués ont aussi bien installé la version finale de macOS Catalina que la version bêta de macOS 10.15.1. Le blocage s’est présenté dans les deux cas. Certains ont réussi à reprogrammer l’EFI à l’aide d’un logiciel dédié et la machine a pu redémarrer. Pour les autres, un rendez-vous en Apple Store n’a pas toujours été utile puisque les Genius n’ont pas su quoi faire, si ce n’est éventuellement pencher pour une carte mère en panne. Ce n’est pas le cas pourtant.

Ce blocage est un problème de taille en tout cas. Fort heureusement, tout le monde ne semble pas concerné. Il est recommandé d’attendre au moins la version finale de macOS 10.15.1, qui ne devrait plus tarder, pour installer macOS Catalina sur votre Mac.