Apple a confirmé qu’il existe un bug au niveau d’iOS 16 pouvant empêcher l’activation d’un appareil, alors que les iPhone 14 sont aujourd’hui disponibles à l’achat.

iPhone 14 Pro et Pro Max Prise en Main

Dans un mémo intercepté par MacRumors, Apple indique qu’il existe un bug connu avec iOS 16 pouvant avoir un impact sur l’activation lorsque les utilisateurs passent par une connexion Wi-Fi. Pour résoudre le problème, Apple indique que les clients doivent sélectionner « Connecter à un Mac ou à un PC avec iTunes » dans la procédure de configuration initiale d’iOS lorsqu’ils sont invités à se connecter à un réseau Wi-Fi, puis revenir à l’écran précédent et réessayer en Wi-Fi jusqu’à ce que l’activation se déroule avec succès. Aussi, les employés ont pour consigne de ne pas créer un cas de réparation pour ce problème.

Il faut savoir qu’Apple a sorti la mise à jour iOS 16.0.1. Elle concerne uniquement les iPhone 14 et l’un des changements évoqués n’est autre que la correction d’un problème d’activation et de migration lors de la configuration de l’iPhone 14 et de l’iPhone 14 Pro. Il n’est toutefois pas précisé si le problème corrigé avec iOS 16.0.1 et celui-ci indiqué par Apple dans le mémo sont les mêmes ou s’il s’agit d’un problème différent (bien que similaire).

D’autre part, Apple a publié une fiche sur son site pour expliquer que les utilisateurs peuvent rencontrer un problème avec l’activation complète d’iMessage et de FaceTime avec les iPhone 14 et iPhone 14 Pro. Le conseil d’Apple est d’installer iOS 16.0.1.