Le Figaro rapporte une innovation à venir dans les parfumeries Sephora. Les vendeuses seront équipées d’ici 2012 d’iPod touch 4 connectés en permanence au réseau Wi-Fi du magasin. Ainsi, une cliente fidèle pourra retrouver sans problème les références de ses vernis à ongles – pour citer le journal français – achetés il y a plusieurs mois dans le but de se les procurer à nouveau. La vendeuse, grâce à son iPod touch, aura accès à une base de données contenant pas moins de 8 millions de clientes. Elle n’aura qu’à scanner la carte de fidélité de la cliente ou encore rentrer son nom pour en savoir un peu plus. Elle pourra par conséquent indiquer à sa clientes les références qu’elle souhaite. Bien sûr, pour rester commerciale, la conseillère en cosmétologie lui fera part des objets considérés comme compléments à l’objet original. Ou tout simplement partager de nouveaux produits.


L’enseigne teste ce service dans 5 de ses boutiques depuis Juillet et devrait le lancer progressivement courant 2012. Au début, 50 boutiques seront concernées. Les 150 restantes verront l’arrivée d’iPod touch au fil des semaines. A noter qu’une application pour smartphone est en cours de développement.