FaceTime peut vous couter très cher
Facetime, le nouveau système de visioconférence disponible sur iPhone 4, est censé être gratuit puisqu’il passe par le réseau WiFi. Ce matin en analysant ma Facture SFR, quel ne fut pas ma surprise de voir un hors forfait de 3,3€, que des SMS envoyés au Royaume Uni. Le but de cet article est de vous expliquer que cette fonction cache un surcoût non négligeable dont les utilisateurs ne sont pas forcément conscients.
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L’explication est assez simple. Vous avez deux solutions lorsque vous voulez utiliser Facetime :
- Vous êtes déjà en communication vocale avec votre correspondant, et vous basculez en mode Facetime. Dans ce cas, pas de soucis, puisque le SMS est envoyé à votre correspondant, donc normalement sans surtaxe, sauf si votre correspondant possède un numéro à l’étranger.
- Vous lancez une communication Facetime directement sans appeler votre correspondant via le réseau GSM. Dans ce cas précis, votre iPhone va envoyer un SMS à un serveur Apple situé au Royaume Uni afin localiser l’iPhone de votre correspondant. C’est là que votre facture mobile risque de souffrir.
Prudence donc avant d’utiliser Facetime ou votre facture mobile risque de grimper très rapidement.
Toutefois, si les deux individus se trouvent à l’étranger, il est surement plus intéressant de débuter l’appel vidéo directement depuis FaceTime : l’envoi d’un SMS surtaxé sera tout de même moins cher qu’un appel surtaxé pour activer la fonction.
Merci à Flavien
Sérieux c’est pas normal !!!
Mon opérateur va pas me les faire c’est clair !!!
Et a tout le monde d’ailleurs !!
C’est écrit nul part et en aucun cas ils doivent nous les faire payer !!!
le problème du hors forfait ne s’appliquera uniquement que pour les clients SFR!
ORANGE et BOUYGUE se sont arrangé avec le serveur Appel en Angleterre!…
Donc effectué un appel vocal puis switché l’appel en Face Time.
dans le cas ou sfr vous facture 30cents appelez les, et expliquez le problème, il vous remboursement sur la facture du mois suivant.
tout ce que je peux dire c’est : Bravo SFR pour leur non-professionnalisme!…
Une fois de plus
C’est surtout l’opérateur SFR bien connu pour faire ses coups de filou
Ayant reçu et effectué des communications facetime je n’ai jamais été surtaxé jusque la…
Mais je compte bien contacter SFR pour éviter toute mauvaise surprise…
Je me demande comment ça se passe dans les endroit ou ta pas de reseau et que tu passe par le wifi avec ta box dans tout les cas t b**** car le texto en GB ne peut pas etre emis c’est quand meme des grand arnaqueur Apple avec leur truc en meme temps les operateurs non surement pas aimé le fait que Apple trouve un moyen de faire de la visio gratos…
j’ai le même problème que toi !
D’un autre coté c’est quand même pas de la faute de SFR, Orange et Bouygues si le téléphone conçut par Apple envoient tout seul et sans prévenir des SMS aux UK ?
Salut @ tous,
Après plusieurs recherches et contact avec SFR, les 0.30€ qui correspondent à un SMS envoyé aux Royaume Unis n’est pas du à l’utilisation de Facetime mais à son activation ! Je m’explique : 100% des gens interrogés dans mon entourage ont eu 2 voir 3 SMS envoyés aux RU lorsqu’ils ont soit activé leur iPhone 4 pour la première fois soit lors d’une restauration de l’iPhone 4 ! Toutes les personnes sont chez SFR… Mais un simple coup de fil au service client et vous êtes remboursés sur la prochaine facture ! Pour ma part, je suis chez SFR et j’ai eu 2 SMS envoyés aux RU le mois dernier et ça correspondaient bien au jour et à l’heure de l’activation de mon iPhone 4 ! J’ai, par la suite, utilisé facetime en appel direct pratiquement tous les soirs de fin juillet à début août et franchement aucune surtaxe de ces SMS !
Bonjour, je viens d’acheter un iphone 4 hier soir et j’ai un pote qui m’appelle en facetime depuis l’Angleterre. Est-ce que je serai facturé quand-meme? Il faut preciser que je suis aussi chez SFR. Desole de deranger apres trop longtemps mais je crois que ce sujet est bon a savoir et tres important. Merci
Encore une belle arnaque de SFR qui est le seul opérateur en Europe à utiliser cette pratique.
A bon entendeur!!!
Bonjour
Quelqu’un sait il si Free mobile prend en charge ce surcout de SMS?
Merci
Bonjour,
J’habite à Londres et j’ai un numéro UK, si j’appelle un numéro orange France en face time quel sera le coût J’ai pas trop compris l’histoire des SMS surtaxés ?
Merci beaucoup
Bonjour,
J’habite en France et aimerais appeler en FaceTime un numéro anglais en Angleterre.. Je suis chez bouygues! Est ce que cela sera gratuit?
Merci d’avance
Bonjour, Je voudrais passer un appel facetime avec un iphone 4 en Wifi ( neuf.bok ) vers un amie en Australie qui possède un iphone 5 mais avec un numéro étranger australien est ce que cela va me couter de l’argent ( hors.forfait ) ou non ,sachant que je suis chez sfr et que mon copain avec un réseau australien Cela est vraiment urgent merci d’avance
Bonsoir,
Je suis sfr, si j’appelle avec mon iPhone 5 ou 6 en face time qqu’un sfr aussi qui a un iPhone 5 ou 6 comment Est-ce compté ? gratuit sms surtaxe….!!?
ce mode de communication est encore flou…coté facturation.. qqu’un peut il m’expliquer le fonctionnement et le coût,? je vais compliquer, si j’appelle en wifi l’autre est en 4G ou moi 3G l’autre 3,4G ou moi 3,4G l’autre en wifi….!!!!^^ bref…rhaaaaa je suis largué,
bon ma question : qui paye quoi lors d’un apl face time,quelles conditions,tjs avec sfr.??
merci de m’éclairer..!
Je voulais te demander est ce je c sur le c gratuit chez orange parce ke la je possède l iPhone 6 et je n’ai jamais utiliser FaceTime jusqu’à avant hier et le problème kan kelvin m’appelle sa fait la sonnerie de vrai appel
Meme probleme avec Mobistar en belgique.. Je n’ai jamais utilise facetime mais chaque mois des supplements…. Faites attention :)
Bonjour, j’ai le même souci.
Comment faire pour que ça cesse ?
Faut-il juste désactivé facetime?