Quand on passe sur iOS 9, Apple nous demande de déverrouiller l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch pour confirmer la mise à niveau. Problème, certains utilisateurs sont bloqués à cette étape, leur appareil devient inutilisable. Apple propose une solution.

iOS-9-Logo

Dans une page assistance, Apple demande de suivre ces trois étapes :

  • Connecter l’appareil iOS à l’ordinateur et ouvrir iTunes
  • Choisir son appareil sur iTunes. S’il n’apparait pas, il faut faire un redémarrage forcé (rester appuyé pendant 10 secondes sur le bouton On/Off et le bouton Home)
  • Faire une sauvegarde de l’appareil puis restaurer. La sauvegarde pourra ensuite être appliquée pour retrouver ses réglages, contacts, applications, etc.

Rien d’extraordinaire en soi, puisqu’Apple propose de faire une restauration pure et simple. Il s’agit de la méthode classique à appliquer quand on rencontre un problème avec son iPhone, iPad ou iPod touch, quel qu’il soit.

Espérons qu’une mise à jour d’iOS 9 soit dans les cartons pour corriger ce bug rencontré par une poignée d’utilisateurs. Il s’ajoute à la liste que nous avons établie cet après-midi.