iPhone XS et XS Max : des utilisateurs se plaignent d’écrans jaunes et de problèmes de réception
Comme c’est le cas chaque année, des utilisateurs qui viennent d’acheter les nouveaux iPhone se plaignent de quelques problèmes. L’iPhone XS et l’iPhone XS Max, disponibles depuis vendredi dernier, n’échappent pas à la règle.
Plusieurs personnes se plaignent d’avoir un écran jaune, même avec la fonction True Tone désactivée. Elles le remarquent quand elles placent l’iPhone XS ou l’iPhone XS Max à côté d’un iPhone X ou d’un ancien modèle. Ce problème a déjà eu lieu les années passées et il se pourrait bien que la raison soit tout simplement la colle située au niveau de l’écran. Il est préférable d’attendre quelques jours pour voir si la situation s’améliore. Si rien ne bouge, il faut contacter Apple et opérer à un remplacement de l’iPhone.
Un autre problème référencé concerne la réception, que ce soit en 4G ou en Wi-Fi. Plusieurs utilisateurs (ici, là, ou encore là) disent avoir des débits inférieurs à ceux obtenus sur d’anciens iPhone. Ce choix peut étonner, surtout en 4G, parce que les iPhone XS sont censés être plus rapides. Il semble exister un correctif cependant. Différentes personnes disent avoir retrouvé de bons débits en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Attention toutefois : cette option va supprimer les mots de passe des réseaux Wi-Fi déjà enregistrés, il faudra les entrer manuellement à nouveau.
Le second problème semble surtout toucher l’iPhone XS Max selon différents témoignages, mais tout le monde n’est pas concerné (heureusement).
Ayant un Xs j’ai effectivement un soucis de réception, beaucoup d’échecs appels quand on m’appel, obligé de rappeler derrière …
Moi l’écran de mon xs max est clairement jaune, surtout si je mets mon 7 a coté. Je pensait que c’était l’oled…
Écran d’iPhone XS Max vraiment jaune de mon côté aussi même sans True Tone en comparaison d’un iPhone 8 Plus..
Night shift ?
Non pas de Night Shift
Ok moi j’avais le true tone activé. En l’enlevant c’est bien blanc…
Ahahahahahahahah 1600 balles
HAHAHA Le sav d’Apple est l’un des meilleurs au monde.
Pour 1600€ sa me ferais chier qu’ils me disent au téléphone
« Veillez patienter nous sommes actuellement en pleine parti de ping pong »
Bonjour j ai encore mon x avec mon xs Max et le Max a un écran beaucoup plus blanc et lumineux ( sans tue tone )
Étant chez Orange bug de la 4g voix et appel wifi corrigé aujourd’hui je n ai pas remarqué de problème wifi pour ma part
Je rajouterai avec ou sans True Tone
C’est soit dans leur tête soit les utilisateurs ne tiennent pas l’iPhone correctement mouhahaha
Pas de problème d’écran jaunâtre sur mon xs Max par contre problème 4G cette après-midi impossible d’activer voix et données je viens de réinitialiser les réglages réseau maintenant parfait ouf
apple depuis 3 ans…. vendre de plus en plus cher des produits de moins en moins performant.
le Timmy ferait mieux de laisser son hypocrisie sur l’écologie et « les droits de l’homme » de coté, il aura bien le temps de s’en occuper quand il vendra des produit potables…
Toi ta pas eu ton iPhone 😂
Ha ca non c’est sur qu’a ce prix la j’ai pas eu mon iphone 😂…mais bon je n’ai pas eu besoin d’acheter de vaseline non plus… :)
Exactement coupure 4G sans cesse ça devient vraiment gonflant
Pas d’écran jaune pour ma part le blanc est étincelant 😊
Par contre qql fois des soucis de 4g un coup de mode avion et ça repart mais c’est pénible, vu le prix on attends qu’il soit impeccable. On va réinitialiser les paramètres réseaux et on verra bien.
J’ai ramener mon iPhone xs max parce que le réseau ne fonctionnai pas …
Et voici les premiers défauts 😅
La premier fois que j’achète à la sortit et bien la dernière… au début j’ai étais voir mon opérateur qui eux après plusieurs teste réseau m’on clairement dit que mon iPhone est défectueux, Aujourd’hui je suis retourné en Apple store qui on effectuer également des tests et résultat le même problème d’un composent qui gère le réseaux du coup il me l’on repris et la j’attend qu’ils en reçoive de nouveaux … voilà c’est relou ^^ sachant que moi je suis chez bouygue
Ne jamais prendre les premières sorties de produits Apple 😉
Merci ça me servira de leçon ;)
En une mise à jour ça va être réglé ^^
Me concernant si tu l’as acheté chez ton opérateur tu demandes le remboursement si il te correspond pas, mais en aucun cas tu le laisses en Apple store ! Tu vas avoir droit à un iPhone XS refurb…
ouais je sais ils m’on assuré qu’il sera nouveaux il m’on récupérer la boîte alors que généralement il récupère pas la boîte il me semble ^^ commence pas à faire flipper tt façon il n’y a pas encore de reconditioner
Ta pas eu de chance c’est tout , ça peut arriver à tlm, t’aura un neuf tkt , du coup 2 unboxing :)
Ne jamais prendre les premières sorties tout court !
Je me suis rendu en Apple Store celui de l’opéra et immédiatement j’ai vu que l’écran du XS MAX était beaucoup plus jaune même sans le True Tone
Punaise maintenant que vous le dite avec un ami on a tout les deux un XS MAX
Et c’est vrais que l’écran est pas bien blanc
Lorsqu’on le regarde bien en face il y a comme un reflet jaune
Mais lorsqu’on l’incline par exemple il est bien blanc
C’est bizarre
Quelqu’un d’autre a remarqué ça aussi ?
Zut alors, et quand tu le tournes tu ne vois plus rien !!
J’ai exactement le même phénomène, défaut ou pas ?
Franchement je ne sais pas du tout.
Je me dis que c’est peut être le OLED qui fait ça ?
Voici une réponse d’Aplle concernant l’écran de l’iPhone X
« Si vous regardez un angle d’affichage OLED, vous remarquerez peut-être de légers changements de couleur et de teinte. Ceci est une caractéristique de OLED et est un comportement normal. Avec une utilisation prolongée à long terme, les écrans OLED peuvent également montrer de légères modifications visuelles. Ce comportement est également attendu et peut inclure la « persistance de l’image » ou le « burn-in », où l’affichage montre un faible reste d’une image même après qu’une nouvelle image apparaît sur l’écran. Cela peut se produire dans des cas plus extrêmes, par exemple lorsque la même image à fort contraste est affichée en continu pendant des périodes prolongées. Nous avons conçu l’écran Super Retina pour être le meilleur dans l’industrie en réduisant les effets de «burn-in» OLED. »
Super ! Limite pour nous dire si vous avez un défaut c’est normal ceci n’en est pas un et j’ai comparé sur mon iphone x qui a pas ce problème :/
Me reste 12 jours pour la rétractation j’hésite…
C’est quand la 2eme fournée pour éviter ces problèmes ?
J’aimerais acheter le Xs, mais attendre la deuxième série produite…faut attendre 1 semaine, 1 mois, 2 ans ?
Attend l’année prochaine
😂 Beaucoup affirmaient qu’il valait mieux attendre les versions S pour avoir un produit bien fini… Comme quoi aucune version n’est à l’abri d’un défaut.
Moi mon iPhone quand il est éteint il a l’écran tout noir 😂😂😂1600 les oiseaux
J’ai le même soucis d’écran jaune quand je le regarde d’en face, mais sur le côté c’est bien blanc :/
Pareil que toi
Apparement ce serait « normal » à cause de l’écran OLED
Sérieux ? :(
Voici une réponse d’Aplle concernant l’écran de l’iPhone X
« Si vous regardez un angle d’affichage OLED, vous remarquerez peut-être de légers changements de couleur et de teinte. Ceci est une caractéristique de OLED et est un comportement normal. Avec une utilisation prolongée à long terme, les écrans OLED peuvent également montrer de légères modifications visuelles. Ce comportement est également attendu et peut inclure la « persistance de l’image » ou le « burn-in », où l’affichage montre un faible reste d’une image même après qu’une nouvelle image apparaît sur l’écran. Cela peut se produire dans des cas plus extrêmes, par exemple lorsque la même image à fort contraste est affichée en continu pendant des périodes prolongées. Nous avons conçu l’écran Super Retina pour être le meilleur dans l’industrie en réduisant les effets de «burn-in» OLED. »
Salut !
Mon 5s a un écran parfaitement blanc, et le réseau est impec ! (il est même super fluide depuis ios 12).
Au fait, il ne m’a pas coûté 1600 € mais plus de 3 fois moins, et je l’ai depuis 4 ans !!!
Rouhougggh rouroughh !! 1600€ le merdier qui marche mal.. MDR !!!!!
Je vous avais prévenu, fallait boycotter Apple cette année ;)
Tu dis ca juste parce que t’es en colere de pas pouvoir avoir le dernier ;)
Mais c’est pas grave on t’en veux pas
Tu veux un calin pour faire passer ton Seum immense ?
En colère ?? Pas du tout au contraire ;)
C’est toi qui doit l’être, après je comprend car Apple t’a mis une belle quenelle !!
Si tu as besoin, en cherchant bien, il doit bien y avoir sur l’Apple Store des boites de Kleenex à 200 € !!!
Subir un iphone 5S depuis 4 ans. Faut beaucoup mais beaucoup de courage.
De mon côté Xmax dalle magnifique et chez Bouygues un test de débit à 70mgbits !!!! Donc ….😇😇
Speedtest 4G Orange 85,8 mbps avec le xs Max :)
Quelqu’un a trouvé la solution pour le reflet jaune ?
0 Solutions ahah c’est intégré à l’écran !
Bonjour tout le monde !
Alors après avoir contacter le SAV d’Apple, on m’a très clairement dis que ce voile jaune est un point fixe central d’absorption de la lumière bleu intégré à l’écran, une sorte de Night Shift indésactivable quoi…
Il faut s’y faire vu qu’il n’y a rien à faire !
Bonjour !
Ce qui me sidère, c’est de voir qu’il y a des problèmes avec un appareil de ce prix !!!
Je n’ai jamais eu aucun problème avec mes appareils sous Android qui valent parfois 4 à 5 fois moins chers que la marque à la Pomme.
Après, si c’est juste pour dire j’ai un iPhone, chacun voit midi à sa porte hein :-)
« alors justement mes recherches indiquent que ceci figure uniquement sur le XS, et nous avons eu des retours ce pourquoi nos ingénieux se sont penchés dessus, le retour nous indique qu’il n’y a aucun souci matériel sur l’écran du fait que se soit l’œil humain qui capte des couleur différente suivant la puissance de notre vision, les personnes ayant une vision banal ou faible ne verront pas de différence mais le personne ayant une excellente vision verront des couleurs plus chaude ( jaune ) ou froide ( bleu ) encore une fois on peut demander une inspection en magasin pour avoir l’avis et les yeux des techniciens directement »
voici la réponse du support Apple lorsque je leur ai expliqué que comparé à d’autres iPhone, mon XS tendait énormément vers le jaune, quelle blague
Possesseur d’un iPhone XS depuis 25 jours, je me heurte à un problème de connexion surtout à mon domicile ou je n’arrive pas à avoir plus de 2 barres en 3G. J’ai vécu le même problème avec mon iphone 8. Je pensais que cela s’ameliorerait avec le X. Je ne sais plus que faire, 70% de mes appels aboutissent dans ma boite vocale.