Si votre MacBook Air (2018) a des problèmes, sachez que vous n’êtes pas le seul. Apple a reconnu qu’un défaut existe au niveau de la carte mère sur « un très petit nombre » de MacBook Air, selon un mémo distribué aux Apple Store et aux centres de réparations Apple agréés, comme le relaye MacRumors.

Apple ne partage pas avec ses employés les détails autour du problème. En revanche, le fabricant leur annonce que les clients concernés ont le droit à une réparation gratuite de la carte mère. Les employés ont simplement à entrer le numéro de série de l’ordinateur portable dans un logiciel dédié qui lui indique si oui ou non une réparation est nécessaire.

Les employés sont autorisés à faire le remplacement de la carte mère si le MacBook Air présente des dégâts causés par l’utilisateur, à condition que les dégâts en question ne gênent pas l’accès. Si c’est le cas, le client devra payer la réparation du dégât pour bénéficier du remplacement gratuit de la carte mère.

Cette politique est nouvelle, il faudra attendre quelques jours pour que tous les employés des Apple Store soient au courant. En attendant qu’ils le soient, Apple va prochainement envoyer un e-mail aux clients équipés d’un MacBook Air (2018) pour leur annoncer le remplacement de la carte mère.