Apple Music est à la 1ère place de la satisfaction des utilisateurs de streaming

Quel est le meilleur service de streaming ? Chacun a son avis sur la question, naturellement. J.D. Power a sondé des utilisateurs de streaming et la première place a été attribuée à Apple Music. Le groupe qui fait régulièrement des sondages s’est penché sur le cas du streaming pour la première fois, et bonne nouvelle pour Apple son service est très bien placé.

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Plusieurs points été pris en compte : performance et fiabilité, facilité d’utilisation, coût du service, contenu, communication et le service client. En acculant tous les points, Apple Music obtient la note de 834 sur 1 000. Il est suivi par Rhapsody avec 826 points, Pandora avec 825 points et Spotify avec 824 points. Les moins bien notés ont été Amazon Prime Music et Google Play Musique avec 818 points chacun. La moyenne pour tous les services de streaming testés est 822, ces deux-là sont donc en dessous.

Le sondage montre que les différents services proposés intéressent les utilisateurs, dont la disponibilité sur plusieurs supports (exemple : montre connectée). De plus, les clients qui paient ont un taux de satisfaction supérieur à ceux qui ont un compte gratuit de la publicité. Ceci est assez logique, ils disposent de services supplémentaires, dont le retrait de la publicité et la possibilité de télécharger les musiques hors-ligne.

À ce jour, Apple Music est le deuxième service de streaming en termes d’utilisateurs. Il en compte 17 millions, là où Spotify en a 40 millions avec un compte payant.

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15 commentaires

    1. Deezer le seul petit français de ce groupe donc forcément pas prit en compte, même si il vient de faire ces débuts aux États Unis

  1. Jutilise google play music pour prix raisonnable et les algorithmes déchirent… Même spotify et meilleur que apple music par rapport aux recommandations et les playlists personnalises

    1. Pareil pour moi. Surement un article sponsorisé, on n’entend plus qu’Apple Music, toutes les semaines un article sur eux et pas un mot des autres, c’est gavant !

  2. « De plus, les clients qui paient ont un taux de satisfaction supérieur à ceux qui ont un compte gratuit de la publicité. »

    Donc le services ne sont pas comparables, il faut voir al part dans les payent et les non payent.

    Sans compter que la part fan-boy d’Apple qui est de toute façon toujours content de tout du moment qu’il y a un logo pomme dessus.

  3. L’interface faut vraiment faire quelque choses …
    Parce que c’est à chier … D’accord on pense à papy mamy mais moi en attendant je m’y retrouve pas merde alors :D

  4. Access industrie … merci google …. quels sont selon vous les avantages de Spotify par rapport a Deezer ?

Les commentaires sont fermés.

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