Il existe plusieurs cérémonies où des prix sont donnés. Twitter a eu envie de faire la sienne et présente naturellement les Twitter Awards. Les prix ont été dévoilés aujourd’hui et bonne nouvelle pour Tim Cook, son entreprise a obtenu une récompense.

AppleSupport Twitter

En effet, Twitter a récompensé le compte @AppleSupport comme étant le meilleur dans sa catégorie, à savoir la catégorie consacrée à la relation avec les clients. Apple a ouvert ce compte en mars dernier. N’importe quel utilisateur peut lui envoyer un message (publiquement ou en privé) pour obtenir de l’aide, que ce soit pour un produit (iPhone, Mac, etc), un logiciel (iTunes) ou encore un service (Apple Music, iCloud, etc).

À ce jour, le compte dispose de 524 000 abonnés. C’est plus que correct, surtout quand on sait qu’il se charge uniquement du service client. Il donne aussi quelques conseils de temps en temps. Le dernier en date a été publié hier, il explique comment ajouter du texte ou des dessins sur une photo avant de l’envoyer à ses contacts.

Pour rappel, Apple dispose aussi de son propre compte Twitter : @Apple. Il a été (réellement) lancé début septembre dernier et dispose de 667 000 abonnés. Zéro tweet posté publiquement, mais Apple préfère le faire avec des tweets sponsorisés qui s’affichent même chez les personnes qui ne suivent pas le compte.