Apple annonce la mise en place d’un nouveau programme de réparation. Il concerne ici l’iPhone 6 Plus. Sur son site, le fabricant dit avoir déterminé que certains modèles pouvaient présenter des problèmes de clignotement de l’écran ou des problèmes liés au Multi-Touch après avoir subi plusieurs chutes sur une surface dure, suivies ultérieurement d’autres contraintes.
Le problème existe chez plusieurs utilisateurs avec une barre grise en haut et un écran qui ne répond pas ou répond mal
Si c’est le cas, les utilisateurs ayant un iPhone 6 Plus dont l’écran n’est pas fissuré et fonctionne correctement sont invités à se tourner vers Apple pour obtenir une réparation. Elle n’est pas gratuite, la prestation est facturée 167,10 euros. Les personnes qui ont déjà payé une réparation liée à ce problème pourront obtenir un remboursement. Le montant correspondra à la différence entre le prix payé et le prix de la réparation par Apple (167,10 euros).
Pour obtenir une réparation, il faut se rendre dans un Apple Store, dans un centre de services agréé Apple ou appeler l’assistance technique d’Apple. Les iPhone 6 ne sont pas concernés, seuls les iPhone 6 Plus sont éligibles.
Apple conclut en précisant que ce programme international couvre les iPhone 6 Plus concernés durant les 5 années suivant la première vente au détail de l’unité.
Euhh je suis pas certain de bien comprendre : c’est un défaut technique et il faut payer quand même ? WHAT ??
iPhone 6s Plus plutôt car l’iPhone 6plus n’a pas de multitouch
si si… c’est le 3D Touch qu’il n’a pas
À moin que je confond avec autre chose
Tu confonds avec le 3D Touch, le multi touch c’est le tactile en gros
Donc en gros ils y a un défaut de conception et c’est au client de payer ?! …
Donc Apple fait un rappelle mais c’est à l’utilisateur de payer ?! 🤔
c’est honteux de faire payer pour un probleme de conception
Faut bien que la pomme en croque un max car un « cro » suffit plus
😂 c’est de rire du monde! Pour simple comparaison mon vieux 4s vitre arrière cracker Apple demande 236$ 😂😂
Ça pousse à en acheté un autre ça vu le prix de la réparation
Toi tu dois croire qu’un iPhone coûte 300 euros 😂
bin un 6+ d occas en très bon état maintenant ça coute plus tres cher donc oui le cout de la réparation est chère
C’est bien le cas, regarde sur leboncoin, t’en as pour 300€ pour un iPhone 6 et 350€ les 6Plus.
Mais ça montre bien qu’Apple ne fait plus dans la qualité depuis l’iPhone 6..
Comme c’est dû à une chute (faute au client), mais que la solidité n’est pas à la hauteur de la marque (faute au contructeur) Apple décidé d’en prendre en charge la moitié, ce qui est cohérent. (Contrairement au prix du nouveau MacBook)
Ils disent bien que cela survient à cause de plusieurs chutes. Et les chutes sont évidement hors garantie !!
( je fais une gratte sur la voiture et vais me plaindre que ma peinture se barre ? )
Tu as tout dit :)
Moi je vais l’eclater et mon assurance va me rembourser à neuf c’est plus simple
n’oublies pas la franchise ;)
Sympa… J’ose pas imaginer ce qu’ils vont proposer pour les batteries qui coupent à 40 % !
Problème signale cet été pas pris en charge résultat facture 330€ sur un téléphone d’as peine 18mois nous allons voir si ce remboursement se réalise ! Merci iAddict
Jai le même problème sur mon appareil. Je l’ai ramené chez un réparateur mais même en changeant l’écran cela n’a pas résolu le problème. Du coup je peux quand même le faire réparer chez Apple? Sachant que le mobile a été démonté par un réparateur de quartier non agréé?
Tente tu verra bien
Mon dieu… mais vous savez lire (enfin plutôt crois comprenez ce que vous lisez ?) : concerne les téléphones ayant fait plusieurs chutes et ayant subit des contraintes, mais je confirme, c’est bien un défaut de conception qui se situe entre les oreilles pour le coup
C’est pareil lorsqu’on ramène un téléviseur en garantie pour un problème de dalle , si le sav considère que c’est dû à des chocs même sans marques visibles, la garantie est refusée.
Je trouve que c’est quand même abusé de faire payer mais d’un autre côté c’est un problème qui touche la puce de la CM donc je me dis que la réparation est payante car elle doit pas être chose facile. Maintenant je me trompe peut etre
La réparation c’est en réalité un changement de la carte-mère directement et donc de tous les composants qui sont soudés dessus (processeur, stockage, ram, etc..). Apple s’embête pas à réparer les composants sur les cartes-mères directement, c’est un travail d’orfèvre.
T’achète après il te fait payé leur erreur
Faut payé pour réparé… pitin après certains ose critiqué la concurrence…
Oui quand un appareil électronique subit des chocs, il faut payer pour réparer. Voilà qui est extrêmement surprenant.
Cest un défaut de conception on devrait pas payer un centime pire en pire Apple
Mouaif…. La c’est carrément abusé… Faut pas s’arrêter au SIMPLE communiqué d’Apple… Le problème est surtout du a un défaut de conception qui fait que meme sans tomber (!!!) certains iPhone 6/6Plus en sont victimes. Les composant s’écrasent car le telephone n’est pas forcément bien conçu, qu’on soit fan ou non ! Cela est bien expliqué sur d’autres sites.
Des ‘class actions’ sont d’ailleurs en cours sur ce pb…
On notera quand meme une différence de classe entre Apple (société la plus riche du hi-tech) et Samsung sur le coup. Samsung gamelle sans broncher 20M de machines, rembourse ou offre des avantages a ses clients la ou Apple facture. Pas classe. D’autant que le phoenomene doit toucher 4-5M de phone au grand max, Apple aurait pu être un peu plis ‘royal’ sur le coup. Pas très bon pour l’image….
Hop, petite source différente du simple communiqué Apple: http://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/touch-disease-apple-propose-reparer-iphone-pour-167-10-euros-n57425.html
Prennent quand meme un peu les gens pour des c@ns chez Apple des fois….
Ps: Et encore une fois, j’ai pas Samsung et je détends personne… Je fais un simple constat….
J’ai le problème avec l’iPhone 6 (tout court) ! Pourquoi n’est-il pas concerné ??