Pandémie oblige, la quasi totalité des employés Apple travaille à domicile, en télétravail, une contrainte qui peut s’avérer particulièrement complexe dans la gestion de projets complexes. Jeff Williams, le Directeur des opérations chez Apple (COO), a tenu à féliciter les salariés du groupe lors d’une interview de Fox Business : « Notre supply chain tourne largement à sa pleine capacité et les gens continuent de travailler, et je ne peux pas être plus fier des équipes Apple et de leur ingéniosité. Vous nous verrez ouvrir plusieurs boutiques dans les semaines qui viennent, et comme je l’ai déjà dit, nous sommes optimiste sur la durée. Lorsque vous regardez autour de vous, vous voyez la résilience de ces personnes qui travaillent dans ces temps difficiles ». 

Le COO d’Apple a aussi rappelé que plusieurs nouveaux produits ont été lancés ces dernières semaines (iPad Pro, iPhone SE, MacBook Pro 13 pouces). Quant aux rumeurs sur un possible report de l’iPhone 12, Williams semble ne pas en tenir compte : « Nous baissons juste la tête et ne portons pas beaucoup d’attention aux spéculations du marché sur nos produits. Nous serrons les poings et terminons le travail ».